白银税务：躬身进企解难题 春风化雨润陇原
为扎实开展“便民办税春风行动”，贯彻落实大兴调查研究要求，白银市税务局将走访调研纳入“春风行动”，了解企业真实情况和涉税堵点，找准纳税人缴费人急难愁盼问题，摸清办税缴费痛点、难点，不断提升税费服务质效，推动“春风行动”更贴民意、更暖民心。走访问需“谋良策”
伴随第十年“便民办税春风行动”的如约到来，如何让纳税人缴费人获得感更强、体验感更好、满意度更高，如何打造新体系、新模式纳税服务模式和品牌？全市税务系统内部掀起了讨论热潮。随着《关于在全党大兴调查研究的工作方案》出台，白银市税务局也找准了方向，那就是奔着问题去，带着问题学，对着问题改。
为此，市局组织开展了“陇税雷锋进千企，春风化雨润陇原”走访调研活动，局领导和税务干部沉下身子，深入企业，实地了解企业生产经营状况和税企互动情况，为企业发放“陇税雷锋”服务联系卡，推送“幸福两单”，将前期对企业的精准画像与税收优惠政策进行精准匹配，通过“陇税雷锋”网格化服务对企业应享税费优惠进行精准推送辅导。
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靖远县税务局“陇税雷锋”团队走进白银京宇新药业有限公司进行政策宣讲
白银市税务系统还通过强化“陇税雷锋”帮办服务效能，进一步优化税费服务。大力推广“陇税雷锋”全员帮办机制，成立“陇税雷锋”工作室，设立党员示范岗，充分发挥党员先锋模范带头作用；创推“办问协同”服务机制，向纳税人提供“24小时不打烊”服务，做到全员办、全时办、全域办；致力于打造“十分钟帮办圈”，在十分钟内回应企业咨询帮办业务，精准指导税费操作难点，切实为企业纾困解难。
诉求响应“解难题”
针对纳税人需求、疑惑、困难，白银各级税务部门纷纷建立问题清单和需求台账，完善意见收集、问题整理、研究处理、答复反馈等闭环机制，确保纳税人提出的问题和需求得到及时反馈。针对重点对象、重点群体做好常态化有效沟通，争取在走访调研过程中摸准“用户需求”，找准自身不足，及时补足短板。
“现在税收政策变化较快，我们企业对很多税惠政策还是了解得不够，希望能多创新政策宣传方式，制作一些动漫视频或者流程指引视频，方便我们理解和学习。”甘肃舜泽铭信建筑工程有限公司办税员高文越在税务干部上门走访时反馈。
了解到纳税人缴费人有税费政策及操作培训的需求，白银市平川区税务局在第一时间配置讲师，依托“向阳而生”群联播开展3期政策解读及操作辅导直播，通过直播互动答疑，帮助纳税人缴费人理顺政策内容，熟悉电子税务局操作，受到了不少纳税人缴费人好评。
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白银市平川区税务局“向阳而生直播间”开讲
2023年5月29日临近下班，白银仔多养殖场办税员高海燕在“陇税雷锋”平台中发起了求助，白银市白银区税务局工作人员及时和她对接后了解到，高海燕在办理企业所得税年度汇算业务时发现电子税务局财务报表年报缺失，而其本人又在成都学习培训，无法回来办理该业务，导致进行年度汇算不能顺利完成。税务工作人员迅速与管理分局和办税服务厅联系，第一时间帮助养殖场报送了财务报表年报，顺利完成了年度汇算。事后，高海燕特意向协调帮办的税务工作人员发来感谢短信：“十分感谢你们能充分为我们考虑，这次真是帮了大忙。以后我会通过‘陇税雷锋’平台及时学习你们推送的税收政策等知识。”
凝心聚力“促发展”
白银市税务部门将服务管理工作与党建联建活动相结合，以服务促联建，以联建优服务。
白银市白银区税务局机关与甘肃银光化工等6家企业联合开展“税惠赋能添活力 便民办税春风暖”主题党日活动。活动中，税务党支部向企业党支部赠送“陇税雷锋”税收政策大礼包，将最新的税收优惠政策“点对点”送到企业手中。税务党支部还通过播放《构建税费服务新体系 提升办税缴费便捷度》专题片的方式，现场解答企业党员的税收政策疑问。
“没想到在党建联建活动中，我们企业反映了一下企业所得税汇算清缴申报错误的情况，参加活动的税务干部马上联系办税服务厅和税政工作人员，三方沟通进行申报更正，问题解决得非常快。”甘肃佰信达工贸有限公司财务负责人连进升说道，“而且，现在办税也越来越方便了，很多业务都可以通过线上办理，极大地提高了财务人员办税的效率。我们加入‘陇税雷锋’全员帮办群后，有什么问题一个视频电话随时能够解决。”
甘肃宏达铝型材有限公司党支部书记沈文政对税企党建联建非常肯定，表示：“税务机关与企业党支部联建联学，我们既提升了自身的政治思想意识，又收到税务部门赠送的税收政策‘大礼包’，还解决了平时工作中的税收难题，真是‘一举多得’”。
来源：甘肃税务
作者：白银市税务局 张爱霞 贾珊
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● 一文了解：符合条件的企业免征残疾人就业保障金政策
● 在哪可以找到《研发费用加计扣除优惠明细表》这张表
● 申报享受研发费用加计扣除政策，“准确归集核算研发费用”有啥具体要求？
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来都来了，点个在看再走吧~~~
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