唐山市税务系统推出“清凉套餐”为纳税人缴费人驱散暑热
针对连日来持续高温天气，唐山市税务系统迅速落实《国家税务总局河北省税务局办公室关于做好近期防火防汛防疫相关工作的通知》《国家税务总局河北省税务局办公室关于加强高温天气防范应对工作的通知》，各单位及时推出防暑降温“清凉套餐”，赢得纳税人缴费人一致好评。
进厅办税享清凉。及时检修办税服务厅空调配备，做好保洁工作，确保办税场所温度适宜。在厅内导税台附近放置绿豆汤、酸梅汁等解暑饮品。在便民医药箱补充风油精、花露水、藿香正气水等防暑降温物品，为纳税人缴费人和税务干部送去清凉与关心。
云端办税增便利。利用税企微信群、纳税人学堂等媒介多角度、全方位推广远程帮办等“非接触式”办税缴费方式，引导纳税人缴费人“多走网路，少跑马路”。畅通网上办税渠道，线上及时答复纳税人涉税疑问，避免出现纳税人缴费人因政策掌握不清、流程不了解等引起“折返跑”现象，尽量减少高温条件下纳税人缴费人出门办理业务。
优质服务暖人心。一方面，对办税服务厅工作人员开展综合业务、代开发票、申报纳税等业务培训，对近期纳税人关注的热点问题进行归纳总结，统一政策解答口径，不断提高办税效率和服务质效。另一方面。选配业务骨干充实导税力量，为纳税人提供业务咨询、政策解答、业务辅导等服务，减少纳税人缴费人窗口办税叫号排队等候时间，用优质服务为纳税人缴费人驱散夏日烦躁。
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图为南堡区局办税服务厅为纳税人提供绿豆汤解暑
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图为路南区局办税服务厅为纳税人准备橙汁等饮品
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图为高新区局办税服务厅增设防暑降温物品
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图为旅游岛局办税服务厅为纳税人提供小扇子
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来源：唐山税务
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