税惠赋能培沃土 春风作伴启新程
便民办税春风行动开展以来，霍林郭勒市税务局紧紧围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，精准把脉纳税人缴费人需求，多措并举提高税费服务精细化、便捷化水平，助力税费支持政策落实落细，推动税收营商环境再优化、纳税人缴费人满意度再提升，让便民办税“春风”吹得更远、吹得更暖。贴心服务：政策春风起，化作及时雨
“除了满意，还是满意！”面对前来走访的税务顾问团队，内蒙古自治区人大代表、内蒙古创源金属有限公司相关负责人杨峰坦言自己与税收工作有“老交情”，多年来心里记下了一本税收优惠账。税务部门送上门的优惠税款让他印象深刻，他感慨地表示：“在我们最需要资金支持复工复产的时候，税务顾问让税费优惠精准落地，为我们送来了‘真金白银’的支持。”
霍林郭勒市税务局创新建立税务顾问机制，抽调业务骨干成立走访问询团队，系统梳理优惠政策后，结合调研走访工作，落实“一户一策”税收解决方案，“一对一”分类推送优惠政策和服务措施，并及时收集分析并处理企业涉税诉求，深化政策宣传与落实。
“税收服务真是贴心又暖心，税务顾问根据我们企业的类型，将帮扶举措列出了清单，有这么明了的优惠政策，我们发展更有活力了。”展望未来，霍林郭勒市山水水泥有限公司的财务负责人赵松岩信心满满。据统计，2023年以来，霍林郭勒市税务局税务顾问共为2000余户企业送政策上门，并收集到10余条涉税难点问题，已全部解决。
智慧税务：全程不见面，“云”上全办理
“云”上办税的“小变化”，背后是智慧税务创新升级的“大棋局”。霍林郭勒市税务局以深化税收征管体制改革为抓手，统筹集成数据资源，着力推进全业务、全流程网上办税，大力拓展“非接触式”办税缴费服务措施。如今霍林郭勒市税务局已实现智慧税务的整体升级。目前，霍林郭勒市网上办税缴费事项达到214个，电子税务局办理业务占总量的98%，网上申报率达到97%。
亮眼数据的背后，是一个个畅享便捷的鲜活案例。“作为民营企业，我们深有体会。”内蒙古源源能源集团有限公司副总经理康廷印表示，“我们的财务人员平时办税几乎不用出办公室，因为可以通过网络办理纳税申报、发票领用等涉税事项。”
康廷印是非接触式服务便利的见证者，内蒙古霍宁碳素有限责任公司的曹倩则是亲身体验者。日常负责财务工作的她主动谈起：“现在办税可以直接通过线上平台发起远程咨询和业务申请，智慧又便捷，几乎不用去大厅，办税省心又省力。”办税事项在“云端”实现交汇，便民举措正在数字化、智能化妙笔的点染下熠熠生辉。
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精湛业务：座谈常辅导，办税提质效
“我们是高新技术企业，准备在下个月购进一台设备，不知道能不能适用加计扣除优惠政策？”“我们明年想要申报科技型中小企业，该如何办理？”在霍林郭勒市税务局开设的纳税人座谈会上，纳税人积极提问，业务骨干现场进行了“会诊式”解答。截至目前，已召开19场座谈会，现场解决纳税人疑难问题20余条。
霍林郭勒市税务局副局长段延东表示：“座谈会由各税源部门主办，不仅推进税收优惠直达市场主体，还帮助企业纾困解难，让纳税人缴费人的‘心愿清单’真正转化成了我们税务人的‘实事清单’。”
面对面倾听诉求，点对点解决问题，实打实提升服务。霍林郭勒市税务局将持续践行“全心全意为纳税人缴费人办实事”的宗旨，突出问题导向、结果导向，以办税缴费“高效能”撬动发展“新动能”，以市场主体“满意度”助推发展“加速度”， 努力将税费服务成果转化为推进税收工作的有力举措，真正答好“人民至上”的初心答卷。（文/刘悦）
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来源：国家税务总局霍林郭勒市税务局
编发：纳税服务中心
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