勃利县税务局 | 乘“春风”之东风 创新举优服务提质效
http://file.tax100.com/o/202306/22/165_1687376105619.gif?width=1080&size=217950年初以来，勃利县税务局紧跟国家税务总局下发的“春风行动”措施，及省局细化措施，结合本地实际，创新开展“春风行动”，不断向智能化、精细化发展，为勃利纳税人提供更多更好的纳税服务，进一步优化营商环境。
迈出便民服务“最先一公里”，打通办税“智慧”链条
勃利县税务局党委把党建工作与业务工作同谋划、同部署、同落实，推进深度融合、相互成就、良性互动，在办税服务厅组建“志愿服务队”，以“领导带头、党员率先、带动全员”的服务模式，激励全体党员干部职工立足本职岗位，争做先锋模范和先进服务个人，用实际行动擦亮“税耀勃利党旗红”党建品牌，迈出窗口便民服务“最先一公里”。
“‘互联网+不动产交易’新模式太利民了，以前办理不动产业务费时又费力，现在有了网上办税，只需一部手机5分钟就完成了申报缴税，税务局真是老百姓的贴心人!”勃利县新起街的裴女士体验了不动产登记网上办税，成功办理了首笔业务后高兴地说道。
“互联网+不动产”系统上线后，纳税人可通过互联网PC端电子税务局和手机微信端进行网上办税，经实名认证注册后，在信息采集环节，只需输入合同编码，系统自动填报不动产登记办税所需信息，由纳税人自行承诺后提交税务部门进行审核，无需纳税人再提交纸质资料，所有电子资料不再以纸质形式归档，不动产办税实现了全程“无纸化”，让纳税人缴费人满意的服务模范窗口初显成效。
打造答疑解惑“纳税人学堂”，落实办税“便民”举措
近期，勃利县税务局结合“大兴调研之风”，通过调研归纳纳税人集中疑难问题，按照办税时间节点，抢先打造“纳税人学堂”，就纳税人比较关心、问题比较多的个人所得税汇算清缴和企业所得税汇算清缴开展现场教学、现场答疑，用通俗易懂的语言详细介绍税收政策和法律法规，并结合实际案例在现场直观完整的向纳税人展示操作流程，进一步提升便民办税体验，优化营商环境。
“我之前也办理过个税清缴，但是一些扣除选项没有进行填报，刚刚跟着一起操作了一遍，发现汇算清缴后我还能退税，这可太高兴了，这个学堂可真有用。”参加个人所得税汇算清缴培训的纳税人王女士说道。“纳税人学堂”开办后，不少纳税人通过“学堂”更加了解税收政策和法律法规，进一步详细准确掌握申报操作，减少出错几率，提高申报效率，这不仅能够加快办税速度，提高办税效率，提升办税体验，更能优化营商环境。
拓宽宣传渠道“七进四送”，暖心服务“到家”送策
勃利县税务局进一步优化“放管服”改革，深入开展“便民办税春风行动”，紧盯纳税人急难愁盼问题，结合服务对象实际，从实效性出发，通过组织包联帮扶、座谈会、宣讲会、现场体验活动等多种形式，深入基层零距离直接服务纳税人，向纳税人介绍关注关心的税收政策，回应纳税人和社会关切，及时为纳税人排忧解难。截至目前，零距离直接服务274户纳税人，通过加强交流，积极回应纳税人关切，做好政策的“宣讲人”和企业的“服务人”。
勃利中燃城市燃气发展有限公司工作人员张女士说：“现在真是一年比一年更好办事了，尤其是税务，不管什么问题都能快速给我答复，办税也越来越快，你们还总想着我们企业，帮我们解读新政策，给我们更多发展壮大的底气和保障，现在更是上门服务，可太贴心了。”送策“到家”不仅能给纳税人提供暖心服务，也能让税务部门更详细掌握纳税人经营状态，及时帮助解决困难，不仅为提高纳税人满意度和税法遵从度提供了新途径，也为优化营商环境提供了新动能。
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来源：七台河税务
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