玉门税务：精细服务助力大企业平稳续航
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精细服务助力大企业平稳续航
大企业作为市场主体的关键少数，不仅是国民经济的重要支柱，更是国家税收的主要来源。玉门市税务局大力推动与大企业互联互通，优化办税缴费服务方式，创新税收宣传辅导模式，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
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优化陇税雷锋服务，扎实推进利民新举措
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玉门市艾郎风电科技发展有限公司是玉门市新能源装备制造企业的龙头企业，经公司行政副总叶文忠介绍，随着新能源产业不断发展，该企业年均产值可达到3.5亿元到4亿元左右。“由于风电厂距离市区较远，每当遇到涉税难题，一个视频电话就能解决，税务部门推出的‘陇税雷锋’全员帮办服务机制切实为我们解决了距离难题。”叶文忠说。
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近年来，玉门市税务局坚持贯彻落实“陇税雷锋”全员帮扶机制，精准实施政策宣传辅导，扎实推进利民新举措。完善智慧高效的税费服务体系，建立建全大企业“专家服”团队、政策落实问题反馈台账、“陇税雷锋”钉钉交流群，积极构建“线上+线下”精准推送、全流程辅导的工作模式，畅通了税企沟通渠道，实现了团队管税、综合治税、智能咨税融合贯通，有力助推大企业稳步发展。
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优化税收营商环境，倾力打造惠民亮品牌
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良好的营商环境才能激发企业内在发展动力，玉门市税务局积极转变服务理念，在“收好税”“服好务”中认真履行支持、帮助和推动企业发展的责任，增强了大企业对政策支持和更优服务的获得感。
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“税务部门的全流程贴心服务为企业发展增添了活力，网上办、掌上办及容缺受理、预约办税等服务机制，切切实实解决了我们企业的急难愁盼问题，让我们感受到了有力度、更有温度的纳税服务，也感受到了税收营商环境的新变化。”甘肃凯盛大明光能科技有限公司财务负责人王玉君在自助办税服务厅办理业务时说道。
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优化税费服务方式，激情唱响便民好声音
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“我们最近确实遇到了涉税难题，关于研发费用加计扣除政策的申报，税务干部不仅在线上远程帮我们办理，还上门走访，给我们带来了专业的回答和辅导，服务很及时。”甘肃泰尔精细化工有限公司办税人员车文文说道。针对纳税人的疑问，税务干部向其详细介绍了政策要求，并耐心讲解操作步骤，解决了该公司如何享受研发费用加计扣除政策的问题。
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为给纳税人缴费人带来更多办税便利，玉门市税务局在优化税费服务上下足了功夫。持续推广“非接触式”办税，落实“不来即享”服务，不断加强电子税务局、手机APP及自助办税终端操作辅导，实行线上线下导税分流，实现了常规业务网络化、无纸化、智能化办理。升级“线上自主办理为主、线下协助办理为辅，双向互联互通”办税模式，推行申报预填、税费联办，以智能化、数字化、个性化的税费服务方式，唱响便民好声音。
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来源：酒泉税务
作者：玉门市税务局 杨荣滋
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