出口退税申报时提示“无电子信息"该怎么处理？
申报出口退税时提示“无电子信息”，如何解决？我公司在申报出口退税时，出现了“海关数据中无此出口报关单号”的提示，这该怎么办呢?
我公司也出现“申报的发票无电子信息，应不予受理”的情况，要怎么操作？
别急，我们先一起看看是什么原因导致的吧？
http://mpvideo.qpic.cn/0bc3eyaqiaableadgm35hjrvcjwdaqtacbaa.f10104.mp4?dis_k=449315c9202f6c717f95a1b7a67f9093&dis_t=1686544301&play_scene=10450&auth_info=O7Lyw+BlESpqDk0Z&auth_key=9cd1d9485e7f279946d9efcac99d7a8a
请确认是否以下两种原因导致的：
1
检查是否录入错误
当自检提示“无出口报关单号”时：检查报关单号是否录入“18位报关单号+3位项号”。关于“项号”：假设报关单有三项商品，如果申报第一项，就是“报关单号+001”，以此类推。
当自检提示“发票无电子信息”时：检查进货凭证号是否录入“发票代码+发票号码”，一共18位（纸票）或20位（电票），中间无空格。
2
检查发票是否未作
出口退税勾选
需要申报出口退税的进项发票，一定要做出口退税勾选，未做出口退税勾选则无法申报退税。注意不要将发票用途勾选为抵扣。
如以上情况均已排除，经过数据自检仍存在报关单“无电子信息”提示，可以通过登录“中国电子口岸-出口退税联网稽查系统——出口报关单查询下载”确认数据实时查询状态，当状态显示为“税务总局接受失败”，请点击“重新发往税务总局”。
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当状态显示“税务总局接收成功”，但仍无报关单电子信息的，可以通过以下操作发起“无报关单电子信息”补发流程。“无发票信息”也可通过该流程进行补发。
1. 进入电子税务局，点击“我要办税-出口退税管理”
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2. 点击“出口退（免）税申报-出口信息查询申请-在线申报”
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3. 点击“新建”，系统弹出“出口信息查询采集”。在“单证信息”栏，输入缺失的报关单或发票相关信息，点击保存。
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4. 点击“生成申报数据”-勾选数据-点击“正式申报”，将申报数据发送给税务机关。申报成功后可点击“申报结果查询”查看审核情况。
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按上述流程补发报关单和发票信息后，待在电子税务局查询有信息后就可以重新生成申报数据了。
如果是报关单无信息的，也可以找税务机关在审核系统中依职权补发信息。
以上是“无电子信息”的问题
解决方法，你们学会了吗？
供稿：肇庆市税务局第二税务分局
制作：国家税务总局肇庆市税务局
制作：国家税务总局四会市税务局
编发：国家税务总局肇庆市税务局办公室
来源：肇庆税务
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