天津政策君 发表于 2023-6-12 10:11:21

生态城税务局:“春风体验” 有新意 优质服务“再发力”

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税享生态 春风暖企
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为全面落实2023年“便民办税春风行动”各项便民办税缴费新举措,中新天津生态城税务局紧扣便民办税春风行动“办好惠民事·服务现代化”主题,用心打造了“税享生态 春风暖企”纳税服务品牌,其中,“税享生态·体验行”作为该服务品牌当中的一项特色活动,主要是邀请税务干部、纳税人缴费人等人员“沉浸式”全方位、多角度体验办税缴费全流程,为推动构建高质量的税收营商环境聚合力、添助力。
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“您好,我是办税服务厅的税收服务志愿者,请问有什么可以帮您吗?”在中新天津生态城税务局办税服务厅,税收服务志愿者杨先生开始了今天的体验之行。当看到一名纳税人在办理业务上似乎遇到难题时,杨先生便主动上前询问,耐心地了解纳税人需求并告知具体操作流程。
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据悉,中新天津生态城税务局共邀请了10名像杨先生这样的企业代表来到办税服务厅,为进厅纳税人开展办税缴费引导、电子税务局操作辅导等服务,辅导纳税人快速、准确办理各项涉税业务。“体验行”活动不仅为纳税人提供了更优质的纳税服务,也让纳税服务志愿者们发挥了专长,对税务部门的工作有了更深的了解和感悟,进一步凝聚起志愿服务的正能量,传递了惠民利民的好声音。志愿者们纷纷表示:“体验行活动形式新颖,成效显著,收获满满。我们既感受到了税务部门在优化纳税服务方面所做的努力,也进一步学懂弄通了最新的税收政策,掌握了更多涉税业务的操作流程。”
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优质服务在路上,创新举措再升级。中新天津生态城税务局负责人表示:“我们将以‘便民办税春风行动’为契机,进一步打造高效便捷的办税服务体系,持续推进政策落实再提速,税费服务质效再提升,以形式更丰富、内容更实在的服务举措,促进纳税人缴费人满意度、获得感再提升。”
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来源:国家税务总局中新天津生态城税务局
编发:天津税务

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