【税费服务管理现代化】平陆税务：“可视答疑”远程帮办服务上线运行
http://file.tax100.com/o/202305/22/658_1684738233770.png?width=1080&size=29271平陆税务：
“可视答疑”远程帮办服务上线运行
“叮铃铃铃……”
5月18日上午，在国家税务总局平陆县税务局智税中心，随着一串清脆的铃声响起，税务干部王思懿接通了笔记本电脑上的视频通话……
“您好，我是平陆税务王思懿，请问有什么可以帮您？”
“你好，我是安信税务代理公司的张瑞，我有个业务问题需要咨询一下……”
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原来，这是该局最新推出的“可视答疑”远程帮办服务。在视频通话中，王思懿热情、详细地解答张瑞提出的疑问，并对张瑞提出的“远程协助”请求，通过电脑远程操作，帮其顺利办理了相关涉税事宜，成功实现了远程帮办，标志着该局的税费服务水平再上了一个新台阶。
近期，为深入推进县级税务局税费服务管理现代化，该局成立了智税中心，具体承担税费集中处理中心、征纳互动运营中心和征管智控中心的职能作用。“可视答疑”远程帮办服务便是其中一项创新举措，旨在通过“面对面”视频连线的形式，更直观、更便捷地为服务对象解答疑难、宣讲政策。同时，通过远程帮办，帮助纳税人缴费人“一次不用跑”便解决涉税费业务操作等方面遇到的各类问题，进一步彰显了税费服务现代化的发展特点。（王会亮）
供稿：国家税务总局平陆县税务局
编辑：“盬税新声”融媒体小组
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