阳阳聚焦 | 便民办税“春风”起 南明税惠更暖心
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春日向暖，2023年国家税务总局贵阳市南明区税务局以“办好惠民实事·服务现代化”为主题的“便民办税春风行动”继续向春而行，这是连续第10年的“春日约定”。在便民“春风”吹拂下，南明区税务局切实为纳税人缴费人办实事解难题，提升办税缴费满意度和获得感。
本次“便民办税春风行动”中，南明区税务局立足实际推出便民办税缴费措施，聚焦诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速等方面，不断推进税费服务的精细化、智能化、便捷化，用便民办税“数缕春风”持续激活发展“一池活水”。
诉求响应及时 纳税服务做加法
“诉求响应提质”是今年便民办税春风行动的一项重点内容，南明区税务局聚焦“精、准、快”，严格落实涉税涉费诉求和意见快速响应机制，积极回应纳税人缴费人诉求，推动工作流程优化升级。
南明区税务局精心制作“便民办税春风行动”调查问卷并生成二维码，利用微信群、QQ群、税企互动平台等渠道进行线上征集。同时，在办税服务厅开展线下意见征集活动，诚挚邀请纳税人缴费人对于2023年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”推出措施的实用性及有效性提出意见建议，并征集纳税人希望税务部门在2023年“便民办税春风行动”中解决的“急难愁盼”问题。动员管理员以转发朋友圈和工作群推广的形式对辖区内企业法人或负责人、企业财务人员、企业办税人员以及涉税专业服务机构人员进行精准推送，广泛集民智、汇民意。
政策落实高效 税惠宣传“零距离”
“便民办税春风行动”开展第10年，春风劲吹，税惠随行。南明区税务局不断创新服务与管理方式，不断优化申报流程，不断提高审批效率，持续提升服务质效，让纳税人缴费人应享尽享快享政策红利，让便民“春风”四季常吹、常吹常新。
借助第32个全国税收宣传月，在省、市、县三级税务机关联动下，南明区税务局在青云市集开展了一场趣味十足的“烟火南明——税收大篷车”税收宣传主题活动。借助青云市集大篷车活动，提升热度，释放温度，加大力度，把税收政策红利及时送到纳税人缴费人手中，活动中通过税惠吉祥物、AI小易机器人、烟火集享卡、税惠桃花签、税收心愿墙等趣味性与教学性兼具的形式开展税收主题宣传，营造南明生意盎然、烟火繁盛的税收宣传月氛围，让“便民办税春风行动”更加有声有色，不断增强广大纳税人缴费人的获得感和幸福感。
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税惠宣传入户 “春风”拂面更暖心
“有税务部门的关心支持和热情服务，我们企业发展更有信心，更好地为企业社会发展作出贡献。”小禾在城教育培训中心有限公司财务负责人杨海涛如是说，对税务人员提供的个性化税收服务表示感谢。
2023年4月17日，由南明区税务局党委委员、副局长带队，将税法宣传和优惠政策解读带进企业，仿佛一阵“春风”送入企业家门，将“宣传走出去”“与服务送上门”相结合，进一步创新宣传方式、拓宽宣传渠道，这种零距离的沟通与交流，进一步扩大了税收宣传的覆盖面，拉近了税务部门与纳税人缴费人的距离，让纳税人缴费人充分感受到政策红利和办税便利的双重获得感。
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接下来南明区税务局将持续深入开展“便民办税春风行动”，推出更多便民惠企举措，持续升级纳税服务体系，奏响便民办税“春风协奏曲”，以更优服务打造税收营商环境高地。
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来源：
国家税务总局贵阳市南明区税务局纳税服务股
作者：
杨若钦
编发：
贵阳市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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