在【汇算清缴结算多缴退抵税】中办理企业所得税退税，多缴查询查不到退税信息如何处理？
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在【汇算清缴结算多缴退抵税】中办理企业所得税退税，多缴查询查不到退税信息如何处理？
答：您好，请选择【我要办税】—【一般退（抵）税管理】—【误收多缴退抵税】，点击税票信息查询根据【票证种类】选择税收电子缴款书，在【税票号码】中输入对应的完税凭证的原凭证号即可查询；在退抵税（费）明细界面将查询到的退税信息勾选并点击确定，在此界面填写本次退抵税额，并将附送资料中的完税费（缴款）凭证复印件/税务机关认可的其他记载应退税款内容的资料上传即可点击下一步办理。
图示指引如下
一、我要办税—一般退（抵）税管理。
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二、一般退（抵）税管理—误收多缴退抵税。
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三、点击税票信息查询根据【票证种类】选择税收电子缴款书，在【税票号码】中输入对应的完税凭证的原凭证号即可查询；在退抵税（费）明细界面将查询到的退税信息勾选并点击确定，在此界面填写本次退抵税额，并将附送资料中的完税费（缴款）凭证复印件/税务机关认可的其他记载应退税款内容的资料上传即可点击下一步办理。
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“一号多人”如何维护正确的手机号码？
答：您好，请选择“一号多人”【核验】，不需企业添加登记的所有人都登录系统维护，一人登录即可在【我的信息】—【纳税人信息】—【实名办税身份信息采集】模块给企业需登记的相关人员维护手机号信息。
图示指引如下
一、我的信息—纳税人信息。
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二、实名办税身份信息采集模块给企业需登记的相关人员维护手机号信息。
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票E送可以购买的发票数量为0，如何处理？
答：您好，请在电子税务局中点击【我要办税】—【发票使用】—【发票验旧缴销】—【发票验（交）旧】，选择对应的票种，点击填表，输入手机号和本月的月份，保存提交后等待审核通过即可。（注意：增值税电子专用发票验旧是在增值税专用发票验旧办理）验旧办理成功后请再返回【我要办税】—【发票使用】—【发票领用】—【票E送】查看可申领份数确认无误后继续办理即可。
图示指引如下
一、我要办税—发票使用。
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二、发票使用—发票验旧缴销—发票验（交）旧。
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三、发票验（交）旧页面，选择对应的票种，点击填表，输入手机号和本月的月份，保存提交后等待审核通过即可，（注意：增值税电子专用发票验旧是在增值税专用发票验旧办理）。
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验旧办理成功后
一、我要办税—发票使用。
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二、发票使用—发票领用—票E送。
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三、票E送页面，查看可申领份数确认无误后继续办理即可。
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来源：北京税务
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