青春如歌，“税”月长流
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5.4
青
年
节
“国家的前途，民族的命运，人民的幸福，是当代中国青年必须和必将承担的重任。”新余市税务部门的青年干部们始终不忘初心、牢记使命，用实干唱响青春之歌，让奋斗点亮青春“税”月。
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一曲冲锋号，攻坚克难永在前
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谢绍棋是仙女湖区税务局90后青年干部，他身上有着年轻人不服输的劲头。去年留抵退税工作是减税降费的重点，加班加点成为留抵退税工作的常态。日复一日的退税审核，近400份增值税进项留抵税额退税申请审批表让谢绍棋的眼镜片又厚了些许。作为一名“准爸爸”，妻子临近预产期时，家中无人照顾，谢绍棋就带着妻子一起驻守在工作岗位上，办公室就成了他们的“第二个家”。
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另一头，胡彦俊作为仙女湖区税务局留抵退税风险分析团队的一员也不甘示弱。在确保依法规范、高效快捷地为纳税人办理留抵退税的同时，以“信用+风险〞为基础，在开展日常留抵退税风险分析工作时一刻也不放松，认真仔细对扫描发现的风险疑点企业，根据风险状况、退税规模分级开展“一体式”风险分析验证，在发现企业存在失联失控情况时，他及时缴回退税款近1500万元。20余份风险分析报告里，字里行间都是他对工作的认真负责的态度。
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一支传统曲，服务群众在心间
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“每一通电话背后都是一颗焦虑的心，我们的责任就是让他们放心。”渝水区税务局青年干部杨宽总会向新进单位的税务干部说出这句话。杨宽已在基层办税大厅的一线征收岗位深耕近十年，每天面对应接不暇的纳税人涉税咨询和业务办理，他从不抱怨。对于纳税人，他的电话24小时畅通，只要纳税人有需要，他时刻待命。
“有问题就拨打‘小杨热线’！能办的事马上办，不能马上办的事能说明原因，提出解决办法，就没有他解决不了的问题！”常去办税大厅的会计张欣经常高兴地跟别人分享有这样一个“良师益友”。
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在奋斗的青春道路上，一批批税务干部一直紧跟前辈的脚步。“我们经常带客户来办证，一开始小姑娘还有点手忙脚乱，现在都可以独当一方了！”新余奉渝产业新城有限公司余鸿金说道。进单位两年，一分局青年干部龙乔已经从税收业务小白蜕变成业务能手。
一沓沓被翻过了的票据、一张张做好标记的凭证和记录满满的表格，都记下了龙乔和其他窗口人员的付出。碰到短期大批量业主办理契税缴交时，龙乔常带头和窗口人员加班加点，只为了他们能早一点取得不动产权证。“我们早一点帮业主办好证，他们也早一点放心！”在短短3天时间里，龙乔带领窗口人员按照“征缴”分离要求要求，共为新余市园中苑、滨江怡景等13个楼盘的383户业主办理了契税申报业务。
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一首新说唱，敢于创新解难题
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打开电脑，拿出笔记本。这是新余高新区税务局青年干部左敦进入税务系统工作以来每天早上的固定动作。为了更好地归集纳税人诉求，提高办税服务质效，左敦养成了记工作日记的习惯。每天早上她都会提前40分钟到岗，列好一天的工作任务清单。下班后又会“磨蹭”半个小时，将一天当中为纳税人缴费人解决或未解决的“疑难杂症”梳理一遍。
随着日记本越记越厚，左敦发现纳税人缴费人办理复杂疑难业务往往耗时较多，在综合窗口叫号办理会增加其他纳税人缴费人办理等候时长，加剧办税服务厅拥堵现象。于是，她在新余高新区税务局业务办理“大分流小分类细分区”模式创新项目中提出了自己的想法，建议设立“复杂疑难专区”，牵头业务骨干成立疑难杂症专家座席，第一时间处置复杂疑难涉税业务。“复杂疑难专区”成立后，日均办理复杂疑难业务20余件，有效解决纳税人缴费人急难愁盼问题，平均业务办理时间压缩到2.33分钟，平均等候时长压缩至0.24分钟。
“这个大闺女真恰噶！”纳税人经常笑着夸赞左敦。如今，左敦已经成为同事眼中的“税事通”，纳税人缴费人口中的“解题手”。
来源：国家税务总局新余市税务局
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