体验“零距离” 媒体记者走进办税缴费“台前幕后”
“今天站在税务工作人员和纳税人两个角度体验了办税缴费服务，我对税务部门工作有了更深了解，也真切感受到了税务部门为优化办税缴费服务作出的努力。”凌云县融媒体中心记者杨再阳说。近日，在第32个全国税收宣传月如火如荼开展之际，凌云县融媒体中心记者应邀来到国家税务总局凌云县税务局办税服务厅，以“税费服务体验师”的身份，“零距离”感受办税服务新举措和税惠政策新变化，沉浸式感受办税缴费的便捷与高效。
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图为凌云县融媒体中心记者在当地税务部门工作人员的陪同，亲身感受办税缴费方式的新变化。（卢桂兰 摄）
活动中，参与活动的记者先后参观了凌云县税务局办税服务厅的网上办税服务体验区、自助办税区、窗口服务区等多个功能区域，进一步了解了办税服务厅的主要功能及人员配置、业务办理情况等相关情况。随后，在税务工作人员的带领下，参与活动的记者还跟随办税企业，先后以税务工作人员和纳税人的身份体验了“电子税务局”办理税费申报、证明开具、发票代开等常用业务，零距离感受税务部门连续多年开展“便民办税春风行动”所取得的积极成效。
“第一次以税务人员身份为纳税人办理发票代开业务，生怕哪个环节出错，好在有税务干部的耐心指导，我很快就完成了相关操作。同时我还了解到，现在只需提前在手机录入代开发票的相关信息，便可来到办税服务厅自助办税机直接领取发票，无需排队等待，办税缴费真的越来越便捷了！”在办理完成发票代开业务后，杨再阳感触颇深。
体验活动中，杨再阳还随机在现场采访了正在办理业务的广西盛园茶叶有限公司的财务负责人李瑶，作为一名资深财务人员，谈及税务部门在优化办税缴费服务方面作出的努力，李瑶深有体会，她表示：“作为一名财务人员，以前自己每周都要来几次办税服务厅，每次在路上来回都要花上很多时间，现在随着电子税务局功能越来越强大，很多业务通过电子税务局就能实现线上办理，遇到难题也可以通过税企交流群、征纳互动平台等线上渠道进行咨询，税务人员响应也非常快，现在经常足不出户就能完成业务办理，办税缴费效率有了很大提升。”
凌云县税务局相关负责人表示，下一步，凌云县税务部门将以开展“便民办税春风行动”为契机，通过“请进来”和“走出去”相结合，持续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，通过不断优化办税缴费流程和服务方式，全方位推动税费服务提档升级，全力营造良好税收营商环境，为地方经济社会高质量发展注入源源不断的税务力量。
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