身边税务人|黄艳梅：锤炼本领优服务 便民利民守初心
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黄艳梅，现任国家税务总局南靖县税务局党委书记、局长。从税26年来，她担任部门或单位负责人21年，无论在基层、机关、窗口，还是管理岗位，她始终坚守人民至上情怀，锤炼为民服务本领，坚定为民造福理念。她先后3次荣记“三等功”，曾获评福建省三八红旗手、全省地税系统先进工作者、全市优秀党务工作者、全市文明服务标兵、全市履职尽责标兵，是南靖十四届党代表、南靖县十一届政协委员，2023年被授予“漳州市劳动模范”称号。
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持续学习，锤炼为民服务本领。无论工作多繁忙，她始终勤于学习、善于学习，把读书学习作为自己最大的爱好。她利用业务时间自学通过全国注册税务师资格考试，在全省全市的业务竞赛和考试中多次获得优异成绩，受到省、市局表彰。她坚持学用结合，在工作安排部署中踩准节奏，在推动高质量发展上走在前列。
优化机制，坚守便民利民初心。任芗城区地税局征收分局局长期间，她在全省率先设计办税服务人员量化考评机制，相关经验做法获全省税务系统推广。2016年，她任漳州市地税局纳税服务科科长，为有效降低纳税人的办税成本，彻底解决纳税人两头跑、重复报资料等老大难问题，她撰写专报《建议实行“一岗通办”国地税联合办税新模式》，获得时任漳州市市长檀云坤的肯定批示，“一窗通办、多点服务”联合办税新模式在全市推广。2017年，该模式被国务院常务会议列为“具备复制条件的支持创新改革举措”之一。
探索创新，坚定为民造福理念。她大力推动实体办税服务厅由“线下”转为“线上”服务，办税从“面对面”转为“肩并肩”，引导纳税人多走网路，少跑马路，该做法获全市推广。她认真践行“领导干部走流程”活动，开展精准帮扶，推行“一企一策”、“一站退税”、“线上+线下”等个性服务，有力提高辖区市场主体抗疫情、促发展的后劲和能力。南靖县税务局获评第14届省级文明单位；2020年、2021年连续两年被南靖县政府评为绩效考核优秀单位、一类平安单位；南靖县税务局龙山税务分局工会小组获评“福建省模范职工小家”；2022年退休干部党支部获评省级“示范党支部”荣誉称号。
来源：漳州税务
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