为企排忧送温暖,优质服务获点赞
四月份步入大征期,办税服务厅作为纳税服务的最前沿,肩负着重要责任,西青区税务局第一税务所全体人员勇于担当、善于作为、乐于奉献,为纳税人缴费人提供优质高效快捷的服务,受到广泛好评。4月19日,蒋女士急匆匆走入办税服务厅,向导税人员表示,自己需要为企业办理更改报表的业务,但因为来得匆忙,忘记携带公章,蒋女士十分着急,导税人员及时安抚她的情绪。窗口人员于水彦热情接待、微笑服务,当发现蒋女士不是企业办税人,需要在电子税务局变更时,蒋女士表示自己年龄较大,不太会操作电脑,窗口人员手把手教、面对面讲,一步一步帮助她完成操作,并为其办理更改报表等业务,顺利解决了其燃眉之急。
蒋女士被第一税务所干部热情周到服务深深感动,多次表示感谢,并当场手写一封表扬信送给于水彦同志,感谢她的体谅与耐心帮助,也表达了对第一税务所干部职工办税服务的肯定和期待。
长期以来,西青区税务局第一税务所全体人员始终严格落实 “最多跑一次,容缺办理,首问负责制”等服务承诺,对待纳税人热情周到,耐心细心。尤其对于一些老年人等特殊群体提供贴心一对一服务,受到广泛好评。下一步工作中,西青区税务局第一税务所将持续加强业务学习,有效提升服务水平,以饱满的工作热情、认真的工作态度、精湛的工作能力为纳税人缴费人办实事,解难题,不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度,为区域经济绿色高质量发展贡献税务力量。
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编发:天津西青税务
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