“您承诺，我办理” 减证明 优服务
http://file.tax100.com/o/202304/20/464_1681925718233.jpg?width=960&size=23438为切实增进房地产交易办税便利、推进纳税信用建设，国家税务总局丹江口市税务局贯彻落实国家税务总局统一部署，以方便纳税人办事为导向，自2021年7 月1日起，对6项税务证明事项实行告知承诺制，其中包括对申报享受减征契税政策需提供的出生医学证明、户口簿、结婚证等家庭成员信息证明实行告知承诺制。
“您承诺，我办理”
2021年7月23日，路女士从襄阳市来到丹江口市行政服务大厅办理不动产权证。因办理首套房契税减免手续，路女士需要提供结婚证等家庭成员信息证明。但路女士忘记开具首套房证明，结婚证也因丢失还在补办当中。她面临着一个“办不成证”“来回跑”的“大难题”。
“我在襄阳市工作，这次是专程请假来丹江口市办理房屋产权证的。”因为缺少材料，生怕办不成的路女士有些着急。“别急，您这种情况属于税务证明事项告知承诺制范围，只要如实作出承诺，即可容缺办理。”契税办理窗口工作人员王兴建细心地解释了税务部门正在推行的证明事项告知承诺制，并辅导她签署了《税务证明事项告知承诺书》，随后立即为其办理了契税减免业务。前后不到15分钟，路女士就顺利拿到了不动产权证书。“多亏有了告知承诺制度，没带齐资料也能一次办好产权证！”路女士拿着不动产权证书，对税务部门推行证明事项告知承诺制赞不绝口。
“有核查，降风险”
为持续深化“放管服”改革，优化税收营商环境，根据告知承诺制度规定，纳税人可以自主选择是否适用告知承诺制办理。为及时把便利送到纳税人手里，丹江口市税务局结合“便民办税春风行动”，通过网站、微信、QQ群、办税服务厅及时开展税务证明事项告知承诺制政策宣传，不断提升社会知晓度。
“自2021年7月至今，适用税务证明事项告知承诺制办理业务事项共2176笔，占比达到不动产契税窗口业务总量的近60%。”丹江口市税务局有关负责人介绍，告知承诺制受到纳税人的普遍欢迎。为防范不实承诺，确保公平与效率的统一，在税务证明事项告知承诺制的推进过程中，丹江口市税务局始终坚持事中核查和事后监管相结合，确保把“减证便民”的好事办好、实事办实。税务机关按规定及时进行抽查，均未发现不实承诺情况，也反映出纳税人诚信意识在不断增强。
“优服务，无止境”
“减证便民”没有终点，丹江口市税务局持续加力优化服务，在全面推行税务证明事项告知承诺制的同时，大力推行“便民办税春风行动”和各类税费服务便利化措施，通过减材料、减流程、减时限、减跑路，推动办税服务从线下拓展到线上、从窗口延伸到指尖，办税缴费更加省时、省力、省心，不断提升纳税人缴费人满意度。
如今，在丹江口市，让纳税人缴费人“最多跑一次”“一次不用跑”已经成为新常态。丹江口市税务局将坚持以纳税人缴费人满意不满意作为评判工作的根本标准，持续优化税收营商环境，为湖北加快建设全国构建新发展格局先行区、中部地区崛起重要战略支点贡献力量。
来源：《中国税务》2023年第4期
作者：罗云 王瑞甫 丁勇
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