庄浪税务：春风十年 便民“有声”
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看庄浪·庄浪融媒通讯员 吴子尧
办好惠民事，服务现代化。2023年是庄浪县税务部门连续开展“便民办税春风行动”的第十年，“春风行动”启动以来，庄浪县税务局用足用好钉钉“陇税雷锋”平台，积极推行税费服务需求有效收集、快速响应和及时反馈的“全员帮办”机制，主动走访人大代表、政协委员和各重点企业负责人，共议税收改革，共话“春天”故事，以“有声”形式展现“春风故事”。
税收优惠政策送达最给力的“春风”
“乘着‘便民春风’，去年收到了留抵退税税款达60多万元，让我们更有信心更有能力把果醋产业做优做亮，延伸融合产业链，形成产业集群，助力乡村振兴，为果农增收致富蹚出一条新路。”庄浪县政协委员、甘肃贡禾果醋公司董事长李尚文在接受记者采访时大力称赞“便民办税春风行动”。庄浪县税务局坚持把落实落稳落细各项税费优惠政策作为最有力的“春风”，依托税收大数据，筛选甄别出符合政策条件的纳税人纳入“清单式”台账管理，一对一推送政策内容和操作指引，帮助企业做好供需对接，助力产业链上下游企业协同发展。建立政策辅导团队，实时帮助纳税人解决享受政策过程中的各类涉税疑难问题，全程护航政策落地。同时，通过设立专窗专岗、绿色通道，开展“有难题请找我”等创新服务举措，确保纳税人全程舒心顺畅办税。
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提升办税效率送达最便捷的“春风”
“税务系统的工作机制越来越好，工作效率也越来越高。在工作人员的讲解辅导下，我们也对国家最新的优惠政策有了新的理解”。平凉市人大代表、庄浪县宏达淀粉加工有限公司董事长朱建勋谈及“便民春风行动”竖起了大拇指。为最大程度减轻纳税人办税缴费负担，庄浪县税务局在优化办税流程、精简办税资料、提速办税时间上下功夫，实现纳税人“免填单”比例提高至70%，申报表减少约30%，填报数据减少约20%。实现不动产登记“一窗受理、并行办理”，社保费缴费和经办业务线下“一厅联办”，出口退税平均办理时间均在6个工作日以内。税务证明事项告知承诺制、自动预填申报、财产和行为税10税种合并申报……纳税人缴费人的满意度和获得感越来越高。
优化纳税服务送达最暖心的“春风”
市县人大代表、庄浪县丰农宫灯厂负责人宋小霞，讲述了自己关于“便民办税春风行动”的亲身经历，“之前受经济下行影响，宫灯厂订单锐减，收入直线下降，在了解了我们的困难后，税务局派遣业务骨干组成‘陇税雷锋’志愿服务团队，上门为我们讲解国家最新增值税优惠政策，着实为我们缓解了资金压力。”庄浪县税务局立足解决办税缴费急难愁盼问题，为广大纳税人缴费人提供暖心办税缴费服务。建立“三三三”政策宣传辅导机制，抓实纳税人学堂、纳税人座谈会、税企微信群等税费政策宣传辅导阵地。依托“陇税雷锋”志愿服务活动，实行“预约上门办”走进社区、企业提供办税服务，“特殊人群陪同办”向老年人、残疾人提供帮办代办服务，“留抵退税帮助办”全流程辅导纳税人退税业务，最大程度为纳税人办实事解难题。组建税收志愿服务团队3个，开通暖心绿色通道，配备爱心专座，为“银发群体”等特殊纳税人群体留出服务“慢车道”，个性化针对性服务获得广泛好评。
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智慧办税体验送达最智慧的“春风”
甘肃昌合房地产开发有限公司庄浪分公司项目负责人王建荣讲述了他和“便民办税春风行动”的故事，“税务部门连续开展‘春风行动’十个年头了，税收环境越来越好，税务服务也越来越多元化精细化，全面落实减税降费、优化税收营商环境，税务部门助力我们市场主体度过了经济下行的难关，为企业经营打了一支有力的强心针。”庄浪县税务部门立足深化税收征管改革，以智慧税务建设为税收工作保驾护航，为“春风行动”插上了智慧的“翅膀”。积极推行“网上办”“线上办”“掌上办”等“非接触式”办税缴费模式，实现233项办税缴费事项全程网上办。推行专票电子化，稳步推进全电发票售票扩围试点，开具电子发票纳税人占比逐年升高。实现环境保护税申报实现数据批量导入，税收智慧化水平让办税缴费服务更优。
来源：看庄浪客户端
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