优化落实服务举措 全力办好惠民实事
为进一步提升社保费征缴工作服务水平，强化社保费工作合力，国家税务总局林甸县税务局以“便民办税春风行动”为契机，不断探索完善社保费征缴服务方式，力争让缴费人办事舒心，缴费省心，感受暖心，全力以赴将服务工作做到缴费人心坎上。http://file.tax100.com/o/202304/13/462_1681327504537.jpg?width=1080&size=125866
强学习、促发展，服务能力实现提升。坚持练好内功促发展，税务干部认真学习社保费相关法律条文、政策文件，实操演练缴费过程，确保税务干部清楚知晓缴费标准、缴费要求，熟练掌握缴费方式、缴费流程，保证在解答咨询问题、辅导缴费操作时第一时间做出回应，缩短办理时长，提升体验感、满意度。
强宣传、促辅导，政策内容广泛知晓。广泛宣传社保费政策相关内容，讲解社保费申报缴费流程，尤其针对今年城乡居民“两险”多渠道自行选档缴费进行重点宣传辅导，共计发放宣传单200余份，公布咨询热线，线上解答1000余人次，办税服务厅安排专人面对面辅导操作，贴心指导缴费人掌上办完成缴费1000余人次。积极推行“即问即答即办”服务，倡导“网路畅通，服务便民”，避免缴费人多次跑、反复跑，最大幅度提升缴费便捷程度，服务暖心程度。
强协作、促融合，部门合力充分发挥。密切联系林甸县社保部门、医保部门，不断加强沟通协作，积极通过部门直连互通，合力解决缴费人急难愁盼事项，化解缴费过程中的疑惑与难题。细心记录缴费人缴费中遇到的疑难问题，组织召开税务、经办机构、银行三方联席会议，研究讨论各类问题的解决方式，统筹规划社保费征缴工作，发挥集体智慧，促进工作质效提升。
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