征纳互动新体验 便民春风促发展
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征纳互动新体验 便民春风促发展
第32个全国税收宣传月期间，南开区税务局在区工商联主办的“南开区民营企业政策宣讲会”上开展“春风行动”专项活动，面向区内20余家“雏鹰”“瞪羚”企业推广“津税通征纳互动云服务平台”。帮助企业熟悉服务平台操作、了解线上征纳互动方式，助力企业更便捷地获取惠企利民政策，拓宽税企互动渠道。
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2022年底在南开区上线的津税通征纳互动云服务（以下简称“津税通”），是天津市税务局打造的形象统一、沟通高效、“一云多端”的征纳互动平台。纳税人可以通过该平台了解税收政策、获取办税指引、咨询涉税事项，享受到智能的“一站式”税企掌上云服务。
在南开区民营企业政策宣讲会上，南开区税务局的工作人员展示了“津税通”在加入、使用等各个环节的操作方法，讲解了互动平台的各个功能模块。同时，税务人员结合日常运维工作中纳税人反馈较多的问题讲解了注意事项，并以享受企业所得税研发费用加计扣除政策、增值税加计抵减政策的咨询等为例，介绍了“我要咨询”“税管员在线”功能的使用。
“津税通”平台上线以来，南开区税务局充分挖掘津税通的功能，通过线上线下等多种渠道引导纳税人加入使用。目前，南开区的15个税企交流钉钉群中，均添加了“津税通”机器人，提供智能咨询服务。税务部门同时安排专人值守，解决需要人工解答的问题，确保服务“不断线”；利用税收大数据“智能画像”，对纳税人实行标签化管理，向纳税人精准推送需求征集、红利账单等重点工作消息，发布税费政策公告；今年以来，南开区税务局已开展14场线上纳税人学堂，内容涵盖新开办企业税费政策及电子税务局操作、纳税信用管理、所得税政策、个体工商户网上办税操作等。
下一步，南开区税务局将深入结合“便民办税春风行动”的开展，持续加大津税通的宣传推广力度，为广大纳税人缴费人提供精细化、智能化、便利化的税费服务，助力各类市场主体行稳致远。
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来源：天津南开税务
编发：天津南开税务
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