惠企利民送春风——安顺税务接续推出“便民春风行动”第二批措施
点击上方蓝字“安顺税务”快速关注为优化营商环境、激发市场活力，助力企业高质量发展，近日，安顺市税务部门结合纳税人缴费人需求，紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，在首批25条基础上，接续推出2023年第二批30条“便民办税春风行动”措施。
诉求响应提质方面，设立税费争议调解室、组建调解团队，畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道，化解税收争议；完善纳税缴费投诉分析机制，按照“155”工作机制及时办结投诉，积极改善办税缴费服务环境；按照“数据+规则”理念，采集纳税人缴费人需求，多渠道开展税费优惠政策精准推送；配合总局、省局进一步优化自然人税收管理系统提示提醒等功能；开展自然人税收管理系统用户体验评估，提升自然人办税体验。
政策落实提效方面，配合优化完善省局官网政策法规库，为纳税人缴费人提供精准查询服务；拓展“五措并举”的运用，确保政策红利更快更优释放；多渠道开展税费政策宣传，通过报、网、端、微、屏开展“多位一体”的政策解读；围绕政策解读、操作指南等，及时制作图解、动漫、短视频等新媒体创意产品，依托微信、微博、抖音等平台组织开展网络接龙活动；借助线上渠道，精准筛选，适时向大企业推送行业性税收政策，为企业发展精准助力；开展“税务青年助企惠民志愿行动”“黔诚税悦·志愿前行”系列活动，为纳税人缴费人提供更为细致更有温度的服务。
精细服务提档方面，根据税务总局、省局安排，统一区域税务行政处罚裁量基准；抓好贯彻落实营商环境创新试点涉税改革举措落地，服务高质量发展；结合数字化电子发票推广，配合开展技术与应用可视答疑试点；配合探索推进涉税电子证照在政务服务领域创新应用；完善服务民营经济举措，增进民营企业办税缴费便利；配合省局创新建立“一费一表一报告”非税收入统计分析机制，推进非税收入分级分类管理；组织开展助力中小企业发展主题服务月活动，更好服务企业发展。
智能办税提速方面，配合实施灵活就业人员就业登记、档案的接收和转递（流动人员）、社会保险登记、基本医疗保险参保和变更登记、灵活就业人员社会保险费申报等事项线上线下“一件事一次办”；用好自然人税收管理系统，强化对外辅导，提升自然人纳税人办税便捷度；实现不动产登记、交易和缴税数据信息全面共享，优化全链条业务流程，提升不动产登记税费业务掌上办理质效；配合推行跨省异地电子缴税服务。
精简流程提级方面，持续推进简易注销“一网通办”，压缩税务注销一般流程办理时限，简化非正常状态纳税人办理税务注销时的“零申报”资料报送，进一步优化“简易注销”业务办理便利化；配合省局优化电子税务局印花税申报，探索实现“一键零申报”，优化纳税人纳税申报体验；简化印花税申报流程，对银行、保险、烟草行业相同税目的应税合同探索实行合并申报并留存备查；推进土地出让类、电力能源类非税收入缴费指引的贯彻落实；完善电力能源类非税收入汇算清缴相关系统功能，方便缴费人线上办理汇算清缴业务。
规范执法提升方面，推广非强制性执法，持续开展“帮扶式” 自查，做好“说理式”执法工作， 通过教育、提醒、约谈、警示等方式引导纳税人依法纳税；加强重大税收违法失信主体信息动态管理，积极开展信用修复工作，充分保障当事人权利；加强对涉税中介动态管理，畅通获取中介机构违规问题的线索渠道，强化对涉税中介机构的监督管理，保障纳税人缴费人合法权益。
据了解，安顺税务“便民办税春风行动”首批25条服务举措，部分已落地见效。“我们在全市各县区打造了8个‘远程帮办’智慧服务中心，集成作战，通过语音、视频连线等远程方式，帮助纳税人缴费人解决涉税问题320余个，进一步减轻纳税人办税负担，实现纳税人从走马路到走‘网路’的转变。”安顺市税务局相关负责人表示，下一步，安顺税务将坚持以为纳税人缴费人办实事解难题为出发点，不断优化提升纳税服务举措，落实好“便民办税春风行动”各项措施，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感。
（安顺市税务局 张婷）
来源：国家税务总局安顺市税务局
供稿：市局纳税服务科
一审：余雅萍
二审：余 蕾
三审：向 艳
编发：安顺市税务局纳税服务（税收宣传）中心
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