“税惠民”学堂赢得群众好口碑
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群众好口碑
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“一切为民者，则民向往之”。今年以来，梧州市长洲区税务局深入贯彻学习党的二十大精神，牢记为民服务的宗旨，以办税服务厅为主阵地，聚焦三实文化——“重实务，办实事，讲实效”，推行精细服务理念，加大税惠政策宣传力度，以最大程度满足纳税人的各种培训需求，建立“税惠民”纳税人学堂实体讲堂阵地，真正做到“亲民、便民、利民”，在为民服务中赢得群众的好口碑。
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便民举措有新意 纳税服务暖人心
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“税惠民”纳税人学堂旨在打造线下纳税人学堂，组织纳税服务青年先锋队“面对面”重点讲解涉税热点、办税难点等内容，用个性化专题服务方式提升税法宣传的精准度，为纳税服务宣传提质增效。“税惠民”学堂不定期开展专题税收政策讲座，提供“面对面”的培训辅导和现场答疑。在办税服务大厅多媒体全方位展示税收动漫短视频，以趣味动画和教师授课的形式讲解税收政策。在办税服务厅网上办税区提供实体教学录像、教学课件的在线学习和下载服务，并对实体学堂的课程进行报名预约服务。
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“今年的‘便民办税春风行动’中，我们将聚焦为纳税人办实事解难题，进一步创新服务举措，以实际行动回应和解决群众所想所需、所急所盼。致力打造线下“税惠民”纳税人学堂，以纳税人随到随学的方式夯实税法宣传阵地。”梧州市长洲区税务局相关负责人表示。
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税惠学堂送政策 便民春风入民心
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近日，梧州市长洲区税务局“税惠民”学堂走进钜阵财税公司，参加“客户交流会暨工商税务知识讲堂”宣讲。税务干部针对现行残保金优惠政策，以及近期纳税人缴费人反馈的热点问题进行重点讲解，并推广了广西税务APP、广西税务12366微信公众号、“桂税e点通”征纳互动平台等非接触式办税缴费方式。
“2023年30人以下的企业还可以免征残保金吗”、“不小心作废了专项附加扣除信息怎么办？”、“自然人出租房产一次性收取多个月份的租金超过10万元，可以免征增值税吗？”……互动交流环节，企业代表积极提问。本次活动现场为企业代表详细讲解现行残保金优惠政策及办税操作实务等20个热点问题，并将精心制作的“税惠政策大礼包”送到企业手中。
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钜阵财税公司总经理黎兰说：“通过这次“税惠民”纳税人学堂的学习，我们对企业残保金、个税汇算退税有了更深刻的了解，希望税务部门可以多开展这样的活动。”
下一步，梧州市长洲区税务局将继续落实落细“三实文化”，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，持续发挥税纳税服务青年先锋队的引领作用，分批分类开展“税惠民”纳税人学堂系列活动，以实际行动回应和解决群众所想所需、所急所盼，以“娴熟的业务技能+优质的服务态度”赢得群众好口碑。
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来源：梧州市长洲区税务局
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