黑龙江萝北县税务局：创新服务“小窗口” 优化营商“大环境”
http://file.tax100.com/o/202303/23/759_1679514905096.gif?width=480&size=1270345今年以来，国家税务总局萝北县税务局立足办税服务厅“小窗口”，聚焦办税缴费精细化、智能化、个性化，在丰富纳税服务菜单上做加法，在精简办税流程、报送资料，压缩办税时间上做减法，积极打造更加便利、更能走心、更有温度的税收营商环境。
提升自助办税，全程辅导办。推行“咨询+辅导+预审+引导”式全新导税模式，由“坐在窗口叫号”转变为“上前一步迎接”，引导纳税人通过黑龙江省电子税务局、龙江税务APP、个人所得税APP等平台办理涉税业务；推广电子发票及税务UKEY，降低纳税人办税成本；推行税务发票网上申领、邮政免费寄递服务，实现优化线下服务与抓实线上服务的有机互动和深度融合，由“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。
智慧税务建设，一站全部办。远程帮办、指尖易办、云上速办，萝北县税务局持续深化智慧税务建设，充分利用智慧税务办税厅开展智能“微”厅一站全办，全新打造“厅中厅”，集发票代开、申领、增值税专用（电子）发票查验打印、税务证明类打印于一体的智慧型办税服务厅，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
提供温馨服务，群众安心办。为深入贯彻纳税服务理念，不断提高纳税服务质效，萝北县税务局为老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，优先为特殊群体提供业务办理、政策讲解、税务证明打印等“一站式”窗口服务；提供延时服务，针对随时可能发生特殊情况延长工作时间；容缺办理，针对资料准备不齐全的纳税人，提供优先办理，以税务服务提振市场主体信心，激发市场主体活力。
十年春风暖如故，惠企利民向未来。萝北县税务局党委书记、局长马忠喜在萝北县营商环境大会上作为先进典型单位发言时曾表示，萝北县未来将持续推出并落实“便民办税春风行动”各项举措，聚焦纳税人、缴费人的服务需求，全面落实好新的组合式税费支持政策，确保政策红利充分释放，全力打造“政策更优、服务更好、办事更快、群众满意度更高”的一流税收营商环境新高地。（张文卓）
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