延寿县税务局：便民办税助发展 春风惠企优环境
http://file.tax100.com/o/202303/21/109_1679339106872.gif?width=750&size=448776【 中国青年网3月20日讯】“近几年，减税降费政策为我们企业发展带来了信心和动力，在优惠政策的助力下，我们合作社自主研发的‘覆膜田’大米走出了延寿县，希望在将来畅销全国！”哈尔滨市人大代表、延寿县信合有机稻米专业合作社理事长姚宏亮说。
今年，国家税务局总局延寿县税务局坚持以服务纳税人缴费人为中心，以优化税收营商环境为根本，以加强县域经济高质量发展为目标，着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题，切实将便民办税“春风”吹进纳税人缴费人的心坎儿里。
便捷办税优服务，“靶向分析”更舒心。延寿县税务局持续宣传“非接触式”办税，大力推行哈税通、自助办税终端、个人所得税自然人扣缴端、web端、app端等智能化办税缴费服务方式，在自助办税区增派专业导税员，引导并辅导纳税人优先采取“非接触式”办理涉税业务，在减轻窗口压力的同时，有效避免办税服务厅拥堵，进一步提升了纳税人缴费人的办税缴费服务体验。
优化流程提质效，“量体裁衣”更知心。按照“依法、精简、高效”原则，结合《纳税服务规范3.0》和《征管规范2.0》的内容，对原有办税流程持续进行梳理、整合、优化。对即时办结业务，压缩办税时间；对非即时办结业务，最大程度压缩受理时限，有效解决办税“最后一公里”问题，提升纳税服务效率。
拓展渠道强辅导，“把脉问诊”更安心。充分运用“线上+线下”渠道，发挥“网格化+专业化”服务管理模式，通过办税服务厅电子显示屏、摆放宣传册、张贴二维码、网格员线上跟踪辅导等方式，为纳税人实施精准画像，对符合减税降费条件的企业提供分行业、分类型的精细化服务，对企业的重点难点开展一对一辅导，助力纳税人缴费人充分享受税收红利，加大税收政策落实力度。
分类服务解难题，“合作共赢”更放心。分类筛选走访纳税人清单，采取“一对一”沟通和集体沟通，实地走访沟通和线上沟通等方式，深入开展“需求大征集 服务大走访”活动。按照分级分类管理的原则，现场解答涉税业务咨询5个，征集涉税建议3条，依法依规落实涉税需求2个。对于涉及外部门的相关问题，积极帮助沟通协调处理，最大程度解决纳税人缴费人“多头跑”的问题。
下一步，该局将以“春风”送暖，惠企利民为出发点，持续拓展“便民办税春风行动”，围绕企业需求，丰富宣传辅导方式，进一步简化办税流程，推进税收优惠政策落实落细，不断提高纳税人缴费人满意度、获得感。
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