多方协调“揪心事” 补缴社保解民忧
“这么多年来，我一直按时交养老保险费，现在人社部门却告诉我缴费中断了一年，退休时间将延迟一年，这可怎么办啊？”年近60岁、腿患残疾的缴费人马承庆焦急地向钟祥市税务局社保非税部门工作人员诉说。http://file.tax100.com/o/202303/13/464_1678701905023.jpg?width=920&size=97569
图为税务人员积极与人社局协调马承庆的“揪心事
原来，2022年9月30日，在延期缴费最后一天，马承庆才来到办税服务厅交社保，当时办税服务厅人员众多、人声吵杂，工作人员通过社保智能POS机让其刷卡缴费，但缴费后只有POS机刷卡小票，马承庆交完社保并没有仔细确认缴费所属时间是否正确。最近，他去人社局办理社保政策性补贴时，才发现POS机刷卡缴费的社保年度为2022年，而他实际需要缴费的社保年度是2021年，社保缴费中断一年，这就造成不能正常享受社保政策性补贴，退休时间也将延迟。
为解决马承庆的“揪心事”，钟祥市税务局社保非税部门在了解事情经过后，立即查找社保补缴相关政策文件，实地调查核实缴费人补缴申请，积极向钟祥市人社局结算中心、荆门市税务局进行情况说明。钟祥市税务局主要领导也高度重视此事，主动与钟祥市人社局主要领导对接沟通。经过多方协调，省级层面部门最终认定本次选择缴费时间段的错误，并非缴费人个人原因造成错过缴费期，同意马承庆申请补缴社保的诉求。近日，税务工作人员已成功帮助其顺利办理补缴灵活就业人员养老保险业务。
“为了办好这件事，税务工作人员多次与我联系，认真倾听我的诉求，积极寻找解决办法，最终帮我解决了问题。真是太谢谢你们了！”事后，马承庆满意地称赞道。
来源：国家税务总局钟祥市税务局
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