全国人大代表，国家税务总局银川市金凤区税务局第一分局党支部书记马丽：将为民服务落在点滴行动之中
http://file.tax100.com/o/202303/10/778_1678425405947.jpg?width=998&size=31533本报记者 杨志聪 马国柱 通讯员 王睿
“现场聆听李克强总理作政府工作报告，当听到一组组税收数据时，作为税务战线上的一员，我感到特别骄傲。”全国两会期间，全国人大代表、国家税务总局银川市金凤区税务局第一税务分局党支部书记马丽在接受本报记者专访时难掩激动之情。
马丽代表说，政府工作报告多次提到税收，让她深深感受到，自己从事的税收工作在国家治理中是多么重要，党和国家是多么重视。3月6日，在参加十四届全国人大一次会议宁夏代表团审议政府工作报告时，马丽代表在发言中表示：“我特别注意到，政府工作报告中多次提及减税降费，特别是去年的系列税费支持政策。2022年，宁夏税务部门在党中央、国务院以及国家税务总局的坚强领导下，竭尽全力发挥税收职能作用，用心用情为企业纾困解难，为自治区稳经济、保增长、促发展发挥了积极的作用。”
采访中，马丽代表向记者分享了她服务纳税人的工作感受。她说：“疫情三年里，为了帮助亿万纳税人缴费人纾困解难，广大税务干部在落实系列税费支持政策工作中，竭尽全力、想方设法让政策精准推送、让纳税人缴费人应享尽享税费优惠。看到一个个企业渡过难关、恢复生机，深感我们税务人所有的努力和付出都是值得的。”
马丽代表在银川市金凤区一线办税服务厅工作了15年，她苦练业务本领，逐渐成长为一名业务问题难不倒、纳税咨询问不倒、明察暗访考不倒的税收政策“活字典”。2019年，银川市税务局成立了以马丽的名字命名的“马丽工作室”。几年来，该工作室在她的带领下，已经发展成为税收政策的宣讲室、化解征纳矛盾的调解室、联系群众的服务室。团队工作经验在全国被广泛推广，工作室还在宁夏及区外各省市建立了17个“分室”、64个“窗口”。截至目前，“马丽工作室”已为区内外纳税人提供专案分析、涉税法律专业咨询30余万人次。
由于业务水平高、工作很出色，税务系统内外对马丽代表有个响当当的称呼：“超级马丽”。这一评价，是对马丽代表长期扎根纳税缴费服务一线勤恳工作的褒奖。对此，马丽代表谦虚地表示：“我从来没有做什么大事，就是一点一滴的小事，给群众解决了一点问题。我觉得，全心全意为人民服务不是一句口号，对税务人来说，就是要落在为纳税人缴费人服务的点滴行动之中。”
谈起自己首次当选全国人大代表，马丽代表说：“人民选我当代表，是对我的信任，也是对我的考验，我深感肩上责任重大。只有融入群众中，进百家门、听百家言、知百家情，‘人大代表’的头衔才名副其实。过去我在纳税服务窗口工作，在一线岗位为人民群众服务。现在我担任全国人大代表，更要站在离老百姓最近的地方，为人民群众代言。”
虽然是首次参加全国两会，但马丽代表做了很多“功课”。她告诉记者，最近一段时间，她结合本职工作开展走访调研，倾听纳税人的心声，了解基层税务工作中存在的问题和困难，并梳理出多条具有“含金量”的建议。
马丽代表介绍，她长期在窗口服务一线工作，熟悉税务部门的服务机制、服务举措，加上接触了很多纳税人缴费人，对他们的办税缴费体验感同身受，知道他们的所思所盼，因此今年的全国两会上，她提出的建议主要聚焦在促进地方特色产业和纳税服务方面。“我提的建议有，加大对宁夏地方优势特色产业给予税收优惠、建立联动服务机制真正实现让群众跑一次等。我的初衷是尽我所能，在全国两会平台发出税务声音，努力推动解决群众急难愁盼问题，进一步激发经营主体活力、推动地方经济发展。”马丽代表说。
对今后的工作，马丽代表表示，全国人大代表的身份给了她更广阔的为人民服务的舞台，她将继续扎根基层一线，着眼社会民生、倾听群众声音，当好人民群众的眼睛、嘴巴和耳朵，继续发挥好“马丽工作室”跨省跨系统服务联盟机制，履行工作室收集和解决群众急难愁盼问题的基本职责，替群众发声、为群众服务，努力做一个让群众可以信赖的人。
本文刊发于《中国税务报》2023年3月8日A2版。
（来源：中国税务报）
编辑：王芳 | 责编：吕冬梅 | 审核：杨凯http://file.tax100.com/o/202303/10/357_1678425406332.gif?width=640&size=581345
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