乐业税务：代表委员沉浸式体验 助力税费服务再升级
近日，为深入开展2023年便民办税春风行动，乐业县税务局围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，邀请乐业县政协委员担任税费体验师，通过“沉浸式”体验办税缴费全流程，感受办税缴费新举措，共话税费服务新方式，共同推进税收营商环境持续优化。http://file.tax100.com/o/202303/10/203_1678414299445.jpg?width=1080&size=91401
图为税费体验师了解自助办税服务操作流程。（梁祥宜 供图）
在体验活动中，税费体验师先后来到咨询区、窗口服务区、自助办税服务区，详细体验了导税服务、工商信息确认、发票领取、网上申报等业务流程。详细了解系列税费支持政策审核步骤，对税务部门推出的高效、便捷的税费服务连连称赞。
“流程更精简，办税缴费更智能，服务更细致，政策落实更快，税务部门的一系列服务实实在在为纳税人缴费人着想。”体验过程中，乐业县政协委员柳朝文对税务部门的优质服务大为赞赏。
近年来，乐业县税务局聚焦办税缴费的难点、堵点、痛点，依托“文秀先锋”工作队，持续推进税费支持政策落实落细。着力打造“半小时税费服务圈”，在人流量大的场所打造24小时自助办税微厅，实现就近办、网上办，有效延伸税费服务触角。通过减材料、简流程，压缩办税时长。设置“金钥匙”服务人员，快速为纳税人缴费人解决涉税疑难杂症，不断满足纳税人缴费人办税缴费需求，减少纳税人缴费人办税缴费成本。
乐业县税务局相关负责人表示，下一步，乐业县税务局将持续聚焦政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级，深化开展“便民办税春风行动”，搭建征纳互动长效机制，办好惠民实事，切实提升税费服务质量，持续为纳税人缴费人提供更高效、更便捷、更智能的服务，助力地方经济社会高质量发展。
作者：梁祥宜、补祥龙
编辑：丘思
审定发布：黄明攀
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