我为群众办实事｜“智慧微厅”进社区，开启身边办税服务新模式
http://file.tax100.com/o/202303/07/205_1678135208731.gif?width=1079&size=2375719近日，孝感市诸赵社区“24小时智慧办税微厅”正式运营，闻讯赶来的王先生在税务干部的帮助下，一刷一按，不到1分钟时间，就完成了社保费的缴纳。“以前去交社保，需要转两道公交，现在下楼到社区就可以办好，税务局都把服务都送到家门口啦！”王先生叹道。
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图为税务部门在诸赵社区“24小时智慧微厅”辅导纳税人
今年以来，国家税务总局孝感高新区税务局落实“我为群众办实事”要求，积极谋划新举措，通过调研发现，路程遥远、交通不便、排队等候等问题一度给纳税人造成困扰，而诸赵社区附近分布众多企业、商家及居民住户，是打造“24小时智慧微厅”的最佳选址。
“智慧微厅”配备功能强大的自助办税和电子税务局智能咨询终端，可实现社保缴费、发票打印、税费证明查询等近二十项高频涉税业务的自助办理，同时依托税费服务调度中心“问办一体”远程交互功能，纳税人可以随时向后台的税务人员发起视频帮办需求，实现办税疑难“面对面”解决。
“以前很多居民来社区咨询办理与个人相关的涉税费业务，我们只能让他们去办税大厅办理，特别是一些行动不便的老人，现在家门口就可以办税缴费了。”诸赵社区党委书记鲁琪说道。
“‘智慧微厅’是税务部门和社区合作共建的开端”孝感高新区税务局局长姚昆表示。接下来，高新区税务局将持续在与社区强化合作的基础上，“以点带面”进一步提高服务精准度，细化服务举措，提升服务质效，真正让“我为群众办实事”落到实处，不断提高纳税人满意度。（管羊炀 杨小波）
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来源：国家税务总局孝感高新区税务局
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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