便民春风拂四季 环境优化亮古城
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春风作序，万物和鸣。近日，国家税务总局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，连续第10年开展“便民办税春风行动”。十年来，保定市税务局在国家税务总局和河北省税务局的统一部署下，不忘初心、攻坚克难、精细服务，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，让便民办税春风拂过古城保定的每一个角落。
春风送暖入古城：十年初心如磐，服务国之大者，让保定税务如登春台
国之大者，税之大事。开展“便民办税春风行动”是税务部门贯彻落实党的二十大精神和中央经济工作会议精神的具体举措，是不断提升纳税人缴费人获得感的内在要求。十年“春风行动”对激发市场主体活力、优化税收营商环境、加快建设现代化品质生活之城具有重要意义。
十年春风，十年心。从“提速”到“规范”，从“改革·合作”到“提升·创响”，从“新时代·新税貌”到“战疫情促发展·服务全面小康”，从“优化执法服务·办好惠民好事”到“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”，再到今年的“办好惠民好事·服务现代化”，“春风行动”辗转十载，主题在变，初心不变。十年来，保定税务紧跟时代复兴大局和“国之大者”战略部署。赋能市场主体，助力社会经济发展。
从党的十八大到党的二十大，河北省GDP已经突破4万亿，市场主体达791.34万户。保定GDP向4000亿冲刺，市场主体已达94.2万户，这让税务工作也面临前所未有的挑战。
“春风行动’这十年来，纳税服务工作在发展中迎来大变革，也带来大压力。‘上面千条线，底下一根针’，我们以初心换真心，以细心赢民心，让春风行动由心而发，心心相连，在税企共创中实现税企共赢。”保定市税务局纳税服务科科长胡亚涛说。
保定市税务局以党建文化吹响“春风行动”的号角。据介绍，保定市税务局党委提出“不忘初心铸税魂 牢记使命争先锋”党建文化核心理念，并聚焦保定特色、税务特征、地域特点，打造以“税务先锋”党建文化品牌为统领，以“知行绩效”“新税青年”等八个品牌为支撑的保定税务文化矩阵，让“春风行动”思而有源，行而有方。
数据统计，自2014年“春风行动”首次推出至2022年年底，保定市税务局结合保定工作实际，累计推出54类527条创新服务举措，并一一落到实处，实实在在地把政策“红包”装进企业“腰包”。
据悉，2022年的“春风行动”中，保定市税务局推出3批5大类21项114条便民办税缴费措施。通过保定“e税通”服务平台和电子税务局精准推送至纳税人缴费人，在河北省率先实现增量房交易“掌上办”；依托“供应链查询平台”，为供需企业双方牵线搭桥，完成帮扶项目197个，帮助企业实现购销需求2.02亿元。2022年全年，保定市税务局通过退、缓、减三类政策共为市场主体减负109.5亿元，呵护经济压力下市场主体发展根脉。
“税务部门连续十年开展‘便民办税春风行动’，推出系列创新服务举措，把加快建设现代化品质生活之城的税收情怀融入保定经济社会发展蓝图中，对稳定市场预期，助力企业纾困具有重大意义。保定税务部门以精细服务优化营商环境，以高质量提振市场主体信心推动退减缓税费政策精准落地，以助力企业创新发展全面释放研发费用加计扣除政策红利，把便民办税的‘春风’吹到古城人民的心坎上，为打造中国式现代化保定场景贡献了税务力量。”全国人大代表、保定市委副书记、市长闫继红说。
一阵春风起，依然故旧情。十年“春风行动”，保定市税务局初心如故，紧跟时代脉搏，紧贴民心所向，在实践中探索，在探索中前行，走出了一条税收现代化服务中国式现代化的保定之路。
春风飞度玉门关：十年使命如炬，牢记税之要事，让纳税服务如花似锦
今年是连续开展“春风行动”的第10年。十年间，保定市税务局把握国家政策之“时”，推动国家退税减税政策落到实处，惠企利民；助推保定经济大发展之“势”，服务中国式现代化保定场景，护航地方经济发展基本面；推进税收现代化中国式现代化的进程，让智慧税务建设从点到面，从规模化向体系化进阶。
保定市税务局在面对前行中面临诸多困难。以“逢山开路，遇水搭桥”的精神，以“没有条件，创造条件也要上”的勇气攻克难关一个接一个，打赢硬仗一场接一场，最终赢得佳绩一次又一次。
路虽远，行则必达；事虽难，做则必成。保定市税务局创造了多个河北税务的“唯一”和“第一”。在河北省率先建立远程帮办中心，成为河北省唯一一个各县（市、区）全覆盖的地区，已实现“AI智能”自动应答、人工答复的互补性组合功能；竞秀区局建成河北省第一个5G无人值守智能办税服务厅，自主研发四项智能功能应用，初步实现了无人值守的能办、易办、智办税务服务；涞源县局成立河北省首个税务、人社、医保综合服务大厅，实现社保费征收“一厅通办”；涞水县局率先建成智慧办税服务厅，建成河北省第一套“智慧E站”存储设备，实行24小时人脸识别门禁系统，支持纳税人及办公人员对纸质资料及物品的双向存取功能，实现由传统的面对面服务向多元化“非接触式”办税缴费模式转变；2022年徐水区局代表保定市参加全国纳税人缴费人满意度调查，在全国414个参评区县局中位居第23名，在河北省14个参评区县局中排名第1名。
“春风十年，也是我的青春十年。从最初我看着企业缺资料反复奔波，到现在精简资料，最多跑一次或者一次不用跑，我感受到的是数字化带来的业务加速，是放管服的政策加速；从起初承受纳税人因为反复奔波发出的各种抱怨，到现在通过远程帮办也能看到对方的微笑。我由衷感到税务人对纳税人缴费人的服务更亲了，心也更近了。”保定市竞秀区税务局办税服务厅工作人员张海燕深情地说。
不仅如此，十年间，保定税务人才培养日新月异、薪火相传。对标河北省税务局“高端”“工匠”“薪火”“繁星”四项培养计划，常态化开展岗位练兵活动，建立“保税云学”学习兴税应用品牌，推出“上谷税馆”等6个栏目，组织线上培训53期842.8课时10.3万人次。与河北金融学院达成战略合作协议，创建“金税育才”品牌，进一步发挥“科研+实战”作用，税务工作人员综合素质全面提升。
春风知别苦，不遣柳条青。在成长与发展的路上，前路漫漫，道阻且长，十年间，保定市税务局攻难克艰，砥砺奋进，绘出了一个很生动、很形象的保定纳税缴费服务新画卷，带出了一支有志气、有才气的创新型人才队伍，让纳税服务如花似锦。
春风恰似解急难：十年奋楫笃行，筑牢民生之基，让办税企业如沐春风
为使2023年“春风行动”精准聚焦纳税人缴费人实际需求，自2022年10月下旬开始，国家税务总局组织各省税务局在全国范围内广泛开展了“我为春风献一策”线上征集和“我为春风谋一招”内部征集等活动。
保定市税务局通过线上线下多种方式听取市场主体、社会各界和基层税务干部的意见建议。据统计，此次活动共征求纳税人缴费人意见12728户次，征求税务干部意见1523人次，累计征集意见321条，为全力推进2023年“春风行动”找准了方向。
从“开门等您办”到“上门帮您办”。阜平县税务局梳理出五方面45条《支持乡村特色产业发展税收优惠政策指引》，抽调业务骨干组建税收助农惠农政策团队，全流程跟进企业生产经营，用税收红利赋能乡村产业振兴。
“税务人员上门讲政策、解政策、落政策帮助我们应享尽享，为企业进一步深化发展增添了信心，为推动产业优化和转型升级提供了强大助力。税务局的优质服务真的是让我们企业如沐春风。”市人大代表、阜平县佳德农业科技发展有限公司法人王东说。
从税收一线，到服务一线。保定新天发品有限公司是一家2022年初创的假发出口型企业。清苑区局税务人员对该企业进行“滴灌式”政策辅导与风险提醒，帮助企业吃透、用好减税降费政策的同时规避潜在的税收风险。“税务局推出的春风行动真正把‘春风’送到我们的心坎上，暖了我们的心窝”。保定新天发品有限公司负责人王章说。
从常规落实到提质增效。“回想起来，‘便民办税春风行动’已经连续开展10年了，‘一对一’税费优惠政策辅导，定期进行的‘健康税务体检’，越来越便捷的办税缴费服务，为我们集团在转型升级的过程中增添了新的活力。对此，我们非常感谢！”谈起税务部门的贴心服务，全国人大代表、河北奥润顺达集团总裁倪海琼始终笑容满面。“2022年3月，国家发布了支持制造业的留抵退税政策，因为对新政策不熟悉，我们没有第一时间申请。高碑店税务局通过大数据筛选出我们符合退税政策，便主动联系我们，并帮助我们及时提交退税申请。6月24日提交申请，两天后退税款就到达企业账户，真的没想到这么快。”
只道花无十日红，此花无日不春风。王东眼中的“花”是春风给予的信心；王章眼中的“花”是春风带来的温暖；倪海琼眼中的“花”是春风来得及时。民意有需，措施有复，制度有解，社会有感，正是保定税务“春风行动”的落脚点，也因此获得纳税人缴费人的一致好评。
未来已来，将至已至。2023年“春风行动”已经正式启动，保定市税务局已首批推出6项25条便民办税缴费措施，全力服务市场主体。
保定市税务局党委书记、局长韩江明表示：“十年来，‘春风行动’已成为保定市税收服务的一项常态化惠民工程。下一步，我们将继续深入贯彻落实党的二十大精神，围绕群众所盼所想所愿，对标更高标准，精细化服务，切实把好事办好、实事办实，让惠民政策更有广度，惠民举措更有深度，惠民行动更有温度，让纳税人缴费人更有获得感，让便民办税的春风无分南北，吹开古城保定税收现代化之花。”（通讯员：胡博文 翟江伟）
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来源：河北税务、中国网
编辑：保定税务
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