回乡有感（四十三）｜陇税雷锋，温暖回乡之路
http://file.tax100.com/o/202303/03/519_1677841814145.jpg?width=680&size=45319为进一步提升全市税务系统干部职工文化素养，丰富税务文化内涵，兰州市税务局积极响应省局“三带三有”活动倡议，围绕减税降费政策红利对家乡人民生活以及经济社会发展的影响进行征文，全方位、多角度反映、描述身边发生的税收故事、涉税体验，全力推动兰州税收事业开新局、创佳绩。今天发布第四十三期：城关区税务局金昌北办税服务厅张妍《陇税雷锋，温暖回乡之路》。
陇税雷锋，温暖回乡之路 寅虎辞旧去，卯兔迎春来。身在外乡的我归心似箭，迫不及待地想要和家人尽快团圆。春节回家过年不仅是一种传统，更是一种寄托相思的情怀。到达火车站，看着人们拎着大包小包的行李有序下车，脸上都洋溢着回乡的喜悦。而我同样也是如此，这一年我在税务局工作收获颇多，同时我也满怀着期待，想要快点回到家和家人们分享自己作为税务干部在这段时间的工作中收获的一切。大家也正好利用春节小长假的时间欢聚在一起，聊一聊这一年来大家各自的成长。
作为一名税务干部的我，在回乡的路程中也不断地思考，想要把了解到最新的税务知识和政策宣传给家人。再加之这些年甘肃省税务系统一直致力于推进便民办税春风行动，以需求快速响应、政策及时送达、问题实时解决、关注个性需求为目标，全面推行“陇税雷锋”全员帮办工作机制，持续改善纳税人缴费人服务体验，不断优化税收营商环境，在服务“四强”行动、“五量”文章上贡献“陇税雷锋”新生力。而我作为税务人也要积极响应税务政策，把陇税雷锋的政策宣传到位。这时我突然想到我的大伯，前几天在电话寒暄中无意间说到现在生意难做，再加之春节放假税务局关门没有办法代开发票，为了更好地帮助大伯，在电话中我对大伯说了具体的操作流程，可是无奈大伯对于智能手机一窍不通，于是我决定回家后帮他解决这一问题。所以，刚回到家连忙简单洗漱后便急忙奔向大伯家，一进门大妈正在打扫房间，大伯也在一旁帮忙。我进门后赶紧向大伯说明这次的来意，大伯听到后连忙说“好好好，我正发愁这件事呢，你说我们这些老年人，对于这些什么智能手机，APP什么的一窍不通，更别说自己开发票了，你啊来得正好，快来给我仔细说道说道。”我赶忙说，“大伯您也别急，等一下啊我帮您。”我帮忙大妈大伯打扫完卫生后，我和大伯都坐在了沙发上，他拿出手机我赶紧帮大伯下载好了甘肃税务app。为了让大伯更清晰流程，我选择让大伯上手我在旁讲解的方法。我先让大伯选择自然人登录，点击用户注册并让大伯按提示录入信息完成注册，最后重新登录完成实名认证。接下来就是代开流程，我让大伯搜索代开发票几个字，然后录入代开发票申请信息，等大伯输完后并让他在核对信息点击保存并提交，最后选择缴税方式，在扣款成功后，我告诉大伯，打印代开增值税缴纳税款申报单后就可以前往办税服务厅自助机领取发票。大伯学会之后给我说：“你看这操作倒也不是很难，我就是不知道流程，我们这些老年人操作不来要不是你教啊，我就只能得等到大厅开门，还得排队太麻烦了，以后我也可以自己开发票了！”。
自从全面宣传电子税务局网上办税功能后，我也发现身边越来越多的人都开始使用电子税务局办税，而我也尽我所能给他们给予帮助，从手机上也可以解决一些税务问题。“伟大出自平凡，平凡造就伟大”，回乡的我们不仅是为了探亲，也是为了把最新的税务政策带回家，让更多的税收红利惠及每一个纳税人。因此作为税务干部，虽然每天都在做着平凡的工作，辅导、答疑、申报……然而正是在平凡的工作中，让我看出了我工作的意义，看到每一位纳税人在业务办理完脸上洋溢着笑容，他们的问题得以解决，我的心里也是很开心很充实很快乐。在新的一年里我也要更加努力地学习税务知识，干好税收工作，更好地为每一位纳税人服务。
编发：兰州税务
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