【代表委员话春风】春风吹来新“税感” 构筑税收共治“同心圆”
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推便民之举，谋利民之措。国家税务总局十堰市茅箭区税务局以“便民办税春风行动”为契机，积极开展“代表委员话春风”活动，走访政协湖北省第十三届委员会委员、湖北工业职业技术学院旅游商贸学院教授程亚兰，共话税收获得感，倾听意见建议，为税收共治凝聚合力。
走访过程中，茅箭区税务局党委班子成员详细介绍了茅箭税务主动融入发展大局、落实落细组合式税费支持政策、提升办税缴费服务质效、服务社会经济发展等重点工作情况，认真听取了政协委员对减税降费、纳税服务、风险应对及税校共治等方面的意见和建议。
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“税务部门持续开展‘便民办税春风行动’，不断创新税费服务方式，便利化、智能化、个性化的税费服务让越来越多的纳税人缴费人感受到暖暖的便民春风。”作为财务与会计学专业的老师，程教授对最新的税务动向有着极强的敏感度，“以前代开发票需到办税服务厅排队办理，现在点点手机就能轻松完成发票代开，从‘最多跑一次’到‘一次也不用跑’，非常智能方便。接连推出‘一网通办’‘电子税务局’‘楚税通’等便利渠道，推进增值税发票电子化改革，运用新技术、新思路打造了一条信息化的绿色办税通道，不断提升办税便捷度。”
发票全流程“电子化、无纸化”“7×24小时”智能咨询响应、涉税事项办税服务厅“一站式”服务……茅箭区税务局持续细化和创新推出“春风行动”举措，深耕智能化、精细化服务，发挥税收大数据作用，采取多层次、多渠道、多形式的密集宣传，将最新政策措施送至纳税人身边；与此同时，全面落实好“店小二”服务专员制度，大力优化办税流程，推行“新办纳税人套餐”、不动产登记“一窗受理”、纳税人“告知承诺制”“容缺办理”、优化税务注销免办即办服务等措施，不断缩短办税时间，提升办税缴费便利化水平，以专业化业务水平、个性化服务方式、规范化执法流程增强纳税人缴费人的满意度和获得感。
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“茅箭税务以税收大数据为抓手，强化税源管理、纳税服务、风险管控，为纳税人开展事前提醒服务、事中咨询服务、事后跟踪服务,把服务理念贯彻办税全程中。”作为财税方面的专业人员，程教授对税收征管、税务执法等非常关切，对茅箭区税务局构建“5C+5R”征管质量监控评价体系、提升税收治理能力水平给予了充分肯定。“希望税务部门能继续立足市场发展实际，为纳税人提供更加专业、更加优质的涉税指导服务，推进区域更高质量的持续发展。”
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便民春风吹进校园，税校合作是税务部门落实减税降费政策、推动税收普法，提高税法遵从度的重要抓手。“税务部门在税收政策宣传、毕业生双创培训、优化营商环境等方面，提供了有力的支撑和保障。”程亚兰表示，随着纳税人对税务工作者的要求越来越高，专业化干部团队的培养也势在必行，作为一名教育工作者，将聚焦“税收共治”，积极推动“税务＋高校”合作共建，推进干部教育培训、联合开展课题研究、多元化学习交流等方面开展协作，为税收事业培养输送“数字化”复合型人才，在数据应用、服务协同、监管共治等方面进行积极探索，凝聚更多护税治税力量。
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来源：十堰市茅箭区税务局
编辑：十堰市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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