黑河市税务局：便民春风四季拂
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2023年，国家税务总局黑河市税务局精准落实税惠政策，提升税费服务质效，优化税收营商环境，切实让“十年春风”常吹常新，让便民办税暖企暖心。
有精度，税企沟通更畅。黑河市税务局以第10个“便民办税春风行动”为契机，不断升级服务举措，优化税费优惠政策精准推送机制，完善税费政策宣传辅导体系。积极拓展政策宣传途径，录制“新媒体课堂”“白话说税”“纳税人学堂”等政策宣传视频。
有速度，便捷办税更快。组建“云端助企团”，分行业梳理电子税务局高频业务，积极引导纳税人、缴费人通过线上渠道办理税费业务，通过网上办理、热线沟通、远程辅导等工作模式，全力解决纳税人、缴费人“急难愁盼”问题。对5类45项高频业务提供“远程办、网上办、掌上办、自助办”一体化服务，233项办税事项实现了“非接触式”办理，推行5大类106项“简事快办”事项，压缩办税时间、减少办事环节。
有温度，暖心服务更优。黑河市税务局建立政策直通服务机制，根据纳税人行业类型及经营特点，组建助企服务队、开通服务热线，为全市各类市场主体提供“量体裁衣式”政策辅导，明确政策适用范围、使用时限、具体要求、办理流程，设身处地为企业做好分析研判。
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来源：新华网
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