回乡有感（二十一）｜佳节做春风 税惠化细雨
http://file.tax100.com/o/202302/27/820_1677465933149.jpg?width=640&size=31785为进一步提升全市税务系统干部职工文化素养，丰富税务文化内涵，兰州市税务局积极响应省局“三带三有”活动倡议，围绕减税降费政策红利对家乡人民生活以及经济社会发展的影响进行征文，全方位、多角度反映、描述身边发生的税收故事、涉税体验，全力推动兰州税收事业开新局、创佳绩。今天发布第二十一期：皋兰县税务局殷继能《兔随新风辞旧岁 “陇税雷锋”入万家》。
兔随新风辞旧岁 “陇税雷锋”入万家
我是一名新入职的基层税务干部，工作以来，经常有亲友向我咨询一些涉税政策。借着春节的契机，我主动带着“陇税雷锋”的身份走亲访友，向大家问需求、讲政策、解难题，让便民办税的春风吹进万家，让“陇税雷锋”的品牌深植家乡。
沈芸燕是我的阿姨，在当地开了一家超市，“年底正是超市生意最红火的时候，每天都得购进大量货物才能供应得上，你看这发票都数不过来了”，阿姨一边说着，一边拿出一沓厚厚的发票向我展示，我接过发票，马上发现了问题，“今年增值税小规模纳税人适用3%征收率的应税销售收入，减按1%征收率征收增值税，您这有几张发票怎么还是按照3%征收率开具？”我一边向不明所以的阿姨讲解今年财税一号政策，一边着手帮她联系供货商，要求重新开具发票。“要不是你，我都不清楚这些好政策呢！”
看着满脸欢喜的阿姨，我趁机向她介绍，甘肃税务系统打造了“陇税雷锋”全员帮办机制，加入“陇税雷锋”大家庭，您可以第一时间收到税务人员发送的业务提醒和政策推送，还可以通过“云课堂学习小助手”及时接收最新的操作培训和涉税问题处理方法……
正当我滔滔不绝向阿姨介绍“陇税雷锋”时，一旁正在购物的顾客也接上了话“你说的那个‘陇税雷锋’我知道，我现在每天都在看上面推送的政策，遇到问题时我就在群组里问，工作人员都会耐心给我讲解，上次我新换了打印机，打印出来的发票格式一直不合适，多亏了‘陇税雷锋’平台，工作人员给我打视频电话手把手远程指导我，很快就解决了问题，‘陇税雷锋’平台真是太贴心了！”
是啊，金杯银杯不如纳税人缴费人的口碑！听完我们的介绍后，阿姨愁容满面的说道；“税务局的工作人员给我推介过好多次这个平台，我嫌麻烦没有下载，现在可真后悔嘞！”随即阿姨便加入了“陇税雷锋”大家庭，津津有味看政策的同时，还不忘记往他们那有着几十人的行业群里分享“陇税雷锋”帮办机制。“这么方便的东西值得更多人使用，你们以后可有的忙了！”
过去一年，“陇税雷锋”在大家的口耳相传中遍地开花，给普普通通的人们带来了便利和政策，阿姨的话让我倍感自豪，我想每一名税务工作者都不害怕忙，我们更害怕不能将税惠红利及时送进纳税人家中！
又是一年春来到，兔随新风辞旧岁。在新的一年里，相信“陇税雷锋”一定会乘着便民办税的春风走进万家千户！
编发：兰州税务
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