【小贴士】电子税务局登录的常见问题您遇到过吗？解决方法看这里
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使用电子税务局登录时，如遇登录失败相关情况该怎么办，一起来看看常见问答吧~
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一
刷脸登录
财务小张：登录电子税务局，我已经进行过实名验证，但是每次登录都需要刷脸，还有其他登录方式吗？
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登录时刷脸不是必经程序，在第二步验证时，右下角有切换短信验证的按钮，纳税人可以点击选择切换。
如何切换至短信验证？看这里
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二
登录失败
（1）该用户未注册或已停用
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法人小陈：我是企业的法人，为什么登录不了电子税务局，提示“统一身份认证平台提示：该用户未注册或已停用”？
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电子税务局身份管理业务调整后，纳税人需先注册电子税务局自然人账户，再登录企业账户。
如何注册自然人账户？看这里
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（2）未查询到关联关系信息
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办税员小李：已经添加我为办税员，登录的时候为什么提示 “统一身份认证平台提示：未查询到您与该企业的关联关系信息，请确认录入的信息是否正确”？
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需要您使用自然人身份登录电子税务局在【账户中心】—【企业授权管理】—【待确认授权】中扫脸确认授权即可绑定关联关系。
如何确认授权？看这里
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（3）领取的CA无法使用
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财务小徐：我们是新成立的企业，刚领到CA证书却发现无法登录电子税务局时，提示“您的CA未注册”。
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您新领取的CA需要先至【用户管理】—【账户安全】—【证书管理】中进行注册后，才能在电子税务局进行使用哦。
如何注册CA？看这里
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三
登录人姓名错误
办税员小李：我在企业登录时身份选择的是办税员，进入首页的右上角显示当前登录人姓名是法人的名字，这对操作有影响吗？
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请您确认下是否使用CA方式登录。目前，CA登录的情况下，默认绑定法人信息，右上角展示法人信息。实际操作时，并不会影响纳税人进行业务办理。
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来源：上海税务
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