双城区税务局：精细服务提档 办税春风暖人心
http://file.tax100.com/o/202302/23/551_1677092704802.gif?width=750&size=448776【新华网2月20日讯】近年来，税务部门贴心、用心、暖心的服务，让我们感受到政策的温暖。留抵退税政策给我们企业提供大额的流动资金，多次的问计问需，解决了我们很多涉税难题。”黑龙江天顺源清真食品有限公司董事长韩鲁波说。如今，便民办税春风连续第10年吹拂龙江大地，纳税人、缴费人可以享受到更优质、更精、更实惠的办税缴费服务。
哈尔滨市双城区税务局聚焦“办好惠民事·服务现代化”主题，深入推进开展2023年“便民办税春风行动”，对接需求创新服务，落实落细各项税费支持政策，全力以赴提高税收服务水平，高效服务地方经济高质量发展。
“问需于民”，解决急难愁盼问题。目前，纳税人、缴费人的需求越来越个性化、精细化，双城区税务局主动开展“税企座谈”“问需于民”“问计于民”，吸纳群众“金点子”。加大走访力度，深入企业，开展“接地气”的活动，听取纳税人、缴费人对业务办理、软硬件配备、系统优化等方面的意见建议，切实把“问需企业”的过程落实成密切联系群众的过程，把收集到的良言变成优化税费服务的实招。
“量体裁衣”，持续提升服务精细度。双城区税务局针对不同类型服务对象的多元化个性化需求，开展不同类型的服务措施。针对大型企业，健全税收服务和管理机制，帮助企业完善内部税务控制体系。针对中小微企业，成立服务小分队，建立企业服务档案，对企业进行滴灌式税收政策辅导服务，推进“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“一户一档”服务措施落实。
“税务部门为我们企业提供一对一的指导服务，指导我们规范税务处理，规避税收风险，真正地帮助了我们企业长久健康发展。”黑龙江省浩宁投资集团董事长孙长红表示。
“春风行动”办实事，税暖民心又一春。哈尔滨市双城区税务局从创新落实诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升六个方面，对总局的17条措施进行细化，努力以更优质的税收服务，为市场主体赋能，为经济高质量发展护航。
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