春风行动 | 纳税服务再升级 智慧办税更便捷
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“一个微厅，既能登录电子税务局自助办理各项业务，又能领用和代开发票，还能双屏显示边学边做，真的为我们省去了很多麻烦”，安徽北科环境科技股份有限公司财务主管张瑜在体验后开心地说道。1月28日，春节后第一天，烈山区税务局邀请税费服务体验师、企业代表、市局相关部门领导组成“智慧办税体验团”，走进智慧办税厅，沉浸式体验多项业务的办理流程，并对办税缴费过程中遇到的痛点难点问题谈感受、提建议、想对策。
为积极做到“办好惠民事·服务现代化”，烈山区税务局对办税服务厅进行全面升级，上线集智能微厅、云桌面、智能综合终端、智能显示屏为一体的集成式智慧办税厅，用科技力量助推多渠道“非接触式办税”。
“几个月没来，没想到变化这么大。”安徽小牧马智能科技有限公司财务负责人岑飞华看到智慧办税厅后惊讶地说道。活动现场，集合了各项功能的“智能微厅”大大吸引了体验师们的眼球。据了解，“智能微厅”是智慧办税厅建设的重要组成部分，它将各类常见业务融入“智能微厅”系统，纳税人、缴费人通过扫码一键登录，即可自助办理各项业务，无需叫号、填单子、写申请，一步操作、一站办好、即办即走。
新年伊始，烈山区税务局围绕“精细服务提档”“智能办税提速”等方面，聚焦纳税人缴费人急难愁盼事项，以智慧办税厅作为新的驱动点，进一步提升纳税人缴费人的满意度、遵从度和获得感，营造良好社会氛围。
参观体验结束后，体验师们和税务部门的工作人员举行交流会，对企业问需问计，解难纾困。
作为烈山区税务局特聘体验师，安徽国润电力有限公司的李岩见证了近年来区税务局在税费服务精细化、智能化、便捷化程度上的不断进步，他高兴地说，“办税的便捷度和体验感比上次又有了很大的提升，智慧办税厅的上线更是为纳税人缴费人节省了很多时间，作为体验师，我真切地感受到了税务部门在为纳税人缴费人办实事解难题上做出的努力和成绩。”
烈山区税务局党委书记、局长胡前锋表示，烈山区税务局将根据体验师们的建议、意见，持续深化“一改两为”，全面提升工作效能，落实落细“税收网格员”包保服务，为纳税人提供全生命周期服务，为推动地方经济高质量发展贡献税务力量。
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来源：淮北日报
编发：市局纳税服务中心(税收宣传中心)
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