红城“税事”丨正安：群众过年忙 服务“不打烊”
点击上方蓝字 关注红城“税事”“我们是专程从外地来办理二手房转让手续的，办完马上又要外出，要是办不了的话，又得耽误好多天。多亏你们的坚守，解了我的燃眉之急。”近日，群众李娟女士在正安县政务服务中心税务窗口办理完二手房转让相关税收业务后，感慨说。
在春节期间，到正安县政务服务中心税务部门办理业务的群众络绎不绝，人满为患。有缴纳社保、医保的；有缴纳车购税的；有开具发票的；有办理不动产权转移税收业务的……这其中，不乏很多返乡人员，他们从几百里甚至几千里外的异乡赶回来，都希望在春节期间办理完相关业务，然后外出返岗上班。针对这一情况，正安县税务局结合往年经验，多措并举，确保春节假期期间服务“不打烊”。
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骆桂贤是正安县政务服务中心税务窗口工作人员，是全省最美劳动者，她业务熟练，爱岗敬业。今年春节期间，考虑到外地的同事久未回家，她主动请缨值班，坚守在岗。
“作为服务岗位的人员，在春节期间坚守岗位，为群众办理好涉税业务，解他们的燃眉之急，是我们的责任。当业务办完，看着他们一张张满意的笑脸，我的内心也充满了获得感。”骆桂贤表示：“记得有一位群众，姓吴，她的社保缴纳断档的，一时之间处理不了，非常着急。后来，我们积极协调对接社保等部门，及时为她解决好了相关业务。”
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据悉，春节期间，正安县税务局秉承“群众利益无小事”的理念，提前做好预案，科学安排春节期间窗口人员、导税人员，积极宣传，引导纳税人缴费人通过自助办税终端办理，同时鼓励和协助纳税人通过网上办税、自助办税等方式办理相关业务，纵深推进“非接触式”办税缴费，切实为纳税人提供优质高效的服务。
正安县税务局第一税务分局局长韩超说：“近段时间以来，针对纳税人缴费人较多的实际情况，为了确保能够便捷、快速办结各项涉税事宜，我局积极应对，通过增派人员、增开窗口、优化办税流程、强化宣传、加强预审预办等方式，做到了 ‘线下服务无死角 线上服务不打烊’，护航每一位纳税人缴费人过上一个平安、放心的春节”。
来源：正安县税务局 雷杨王珍
编发：遵义市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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