【操作手册】咨询涉税问题有那些途径？申税小微告诉您
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税费咨询篇
兔年伊始，开工大吉!春节长假过后，各位财务小伙伴是否开始了新一年的忙碌？申税小微在这边就常见涉税事项为大家准备了相关操作指南，助大家快速进入工作状态，轻松办税！
办税遇到新问题，咨询找哪里？第一期就让我们从税费咨询渠道开始吧！
一、征纳互动
“全面数字化电子发票”上线以来，成了不少财务小伙伴的得力助手。但仍然有小伙伴留言，表示还是有些细节没弄懂怎么办呢？
其实，这都不是事，今天申税小微就给大家介绍介绍电子发票服务平台的“征纳互动”功能一键解决难题。
智?能?咨?询
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数字化电子发票试点纳税人，登录【上海市电子税务局】，点击【我要办税】--【税务数字账户】，进去【电子发票服务平台】；
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2
点击右侧【税精灵】进入征纳互动，您就可以尽情提问了！
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智能咨询不但能实时解答问题，还可以通过关键词读懂您的心，推送您想知道的一切给您。
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人?工?互?动
如果智能税精灵不能满足您的要求，那还有人工坐席帮您操作！
您可以在对话框界面点击【人工】服务，开始一对一辅导互动！
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人工坐席会根据您的提问，手把手教您如何操作，推送业务办理入口链接，只需点入即可办理。
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当然，在征纳互动平台，您还可以点击软件操作类，直接与技术服务商交流互动，解答您的问题。
二、12366纳税缴费服务热线
目前，12366纳税缴费服务热线已开通7*24小时服务，您可以拨打热线选择人工服务，随时在线咨询解答。
也可以试试智能语音咨询服务，选择“1普通话”--选择“#”键，免排队答疑！
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三、技术服务支持
对于在网上办税系统业务办理过程中涉及到的技术操作问题，本市各征管局管辖范围内的纳税人，可以拨打对应的网上办税系统技术咨询服务商热线电话，来获取各类系统咨询服务。
2023年网上办税系统
技术咨询服务商名单
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新年新气象，收好这份税费咨询指南，申税小微祝福大家开票顺利、办税顺利、一切顺利！
来源：上海税务
齐心抗疫
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众志成城
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