涉税事项“指尖”办 便民服务再升级
“手机上点一点，发票就开好了，一不小心开错了也能处理，太方便了。”吴祥全在电话里开心地说道。岁末年初，正是工程款的结算高峰，如何方便快捷开出发票，成为了民工们担心的头等大事。吴祥全去年参与了新八建设集团有限公司京山分公司公司的工程项目，被告知需凭票结款的他，一头雾水地走进了办税服务厅。
“请问代开票需要哪些手续？我和工友们都要开给公司结算工程款。”
了解了吴祥全的情况后，考虑到其工友也有开票需求，办税厅的工作人员建议他在“楚税通”APP上代开电子票，再将开具方法传授给工友们。在工作人员的引导下，一张电子普通发票很快就开具出来了
“您可以把票证推送到会计提供的邮箱里，虽然是电子发票，但和纸质发票的效力是一样的。”
发票推送完成后，工作人员打印了一份自制的操作流程给吴祥全。“这个操作流程您可以带回去给您的工友，对照着流程引导他们开，不用来办税大厅，在家里就可以操作了，如果开具过程中遇到什么问题，可以拨打我们的咨询电话。”
几天后，工作人员接到了吴祥全的来电，原来工友们已经在他帮助下顺利开完发票结款了，他却在结款时发现发票金额开具有误，需要重新开具。
“重新开一张正确的发票，这张错误的发票怎么处理？开票时我交的税怎么办呢？”电话那头吴祥全有些着急。
“没关系，楚税通上可以开具红字发票，您按照流程提交申请，我们这边审核通过后就可以完成冲红并办理退税了。”工作人员线上告知了吴祥全发票冲红流程，远程一步步指导他提交申请，并通知窗口立即审核。
楚税通红冲电子发票模块上线以来，累计已有165位纳税人通过线上渠道办理发票冲红及退税。“网上申请只需要将相关资料拍照上传，工作人员在税务端下载审核，不再需要提供纸质资料。”京山市税务局第一税务分局局长曾艳霞表示，“不用反复跑大厅，‘指尖’办理让自然人发票代开业务简便了许多。”
下一步，京山市税务局将进一步引导纳税人、缴费人使用楚税通、鄂汇办等手机APP办理涉税事项，加大“指尖”办税宣传力度，同时拓宽线上咨询服务渠道，为纳税人“指尖”办税保驾护航。
来源：国家税务总局京山市税务局
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