绛县税务：不动产交易“一窗受理”提速增效获好评
本帖最后由 子宁 于 2020-7-27 10:21 编辑今年以来，国家税务总局晋城经济技术开发区税务局以更大力度简政放权、流程再造，让“跑一次”成为上限、“不用跑”成为常态，让纳税人缴费人少跑腿、办事不求人。
一是全程网办，不见面能办事。探索建立“后台围绕前台转、前台围绕纳税人转”的大服务格局，将现有的面对面实体服务，转变为由后台加工处理的不见面服务，通过“一次不用跑”服务热线、“一次不用跑”办税直通车、“晋税宝”征纳互动平台、微信群等一系列渠道，主动问需、线上答疑、远程协助，更好地帮助纳税人足不出户办理业务，将“一次不用跑”纳税服务工作机制落在实处，努力实现纳税人缴费人从“最多跑一次”到“一次不用跑”的提档升级。
二是流程再造，简政不减服务。将业务流程再造作为构建“一次不用跑”纳税服务新体系的重要支撑，截至目前，共梳理“网上办”业务14类166项，“一次不用跑”145项，高频涉税业务9类23项。同时，对14项不能“网上办”的业务进行流程再造，将每项业务、每个环节拆分为“颗粒化”最小运行单元，确保“一次不用跑”纳税服务工作机制运行顺畅。
三是自我加压，便民持续升级。在优化线上服务的同时，在线下自我加压实现服务持续升级。突破传统的“叫号—等待—柜台办理”模式，增加“远程办税服务”，实现办税厅“智慧办税体验”“远程办税服务”与传统“综合办税服务”和“征纳互动交流”相结合，实现“监控运维集中调度”，打造成现代化、智能化、高效率的办税服务大厅，实现纳税服务工作全覆盖、全天候、全流程。打破现有的人力资源格局，设立咨询辅导、远程服务、综合服务、调查分析、联办代办5个专业化团队，优化调整人员，明确分工，重修岗责体系，提高办税质效。
来源：晋城市税务局网站
扫码关注晋城税务
页:
[1]