朔州经济开发区税务｜“三打造”推动“春风行动”走深走实
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朔州经济开发区税务局
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“三打造”推动“春风行动”走深走实
为推动“便民办税春风行动”持续走深走实，近期，国家税务总局朔州经济开发区税务局多措并举提升纳税服务质效，进一步提升纳税人满意度和获得感。
01
打造业务能力更专业的导税团队
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图为办税服务厅“春风流动导税岗”
办税服务厅开展分事项精准辅导，组建“春风流动导税岗”，对纳税人缴费人进行“一站式”全流程辅导，进一步提升纳税人缴费人的办税体验感。同时，利用每日“晨夕会”时间，由业务骨干就日常涉税事项进行专题讲解，不断提高办税服务人员的业务能力。大厅不定期开展服务规范、礼仪知识等方面的培训，让工作人员牢固树立以纳税人为中心的服务理念，持续提升服务主动性。
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图为办税服务厅“春风流动导税岗”
02
打造诉求响应更高效的服务团队
为进一步完善远程帮办服务，从纳税人最关心的问题出发，持续推动“非接触式”办税缴费服务。积极引导纳税人缴费人通过电子税务局、征纳互动平台、税企微信服务群等远程发起税费咨询求助，实现“办问协同”，确保对纳税人缴费人的需求快速响应、政策及时送达、问题实时解决。
03
打造税收共治更聚力的营商环境
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图为朔州经济开发区税务局召开“问计问需”税企座谈会
从各个股室抽调业务骨干，组建“纳税服务小分队”，结合“我为群众办实事”实践活动，通过深入辖区企业走访调研、开展问计问需税企座谈会等方式，与纳税人“面对面”沟通交流，通过认真听取纳税人的意见和建议，切实了解企业在生产经营方面的“急难愁盼”问题，对企业进行精准“问诊把脉”，增强服务的针对性。同时，积极推动辖区涉税中介机构、重点税源企业等社会力量融入税收共治格局。
下一步，开发区税务局将持续深入开展“春风行动”，推动执法更规范、服务更便捷、监管更精准、风险更可控，为更好地服务区域经济贡献税务力量。
国家税务总局朔州经济开发区税务局 贾白娟
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