在纳税服务一线深入践行党的二十大精神
http://file.tax100.com/o/202301/06/525_1673013032773.png?width=1080&size=71856党的二十大报告提出，“深化简政放权、放管结合、优化服务改革。”古城区税务局广大党员、干部坚持将学习宣传贯彻党的二十大精神与优化税收营商环境、做好纳税缴费服务工作有机结合起来，认认真真谋划提升服务质效新举措。
听党话跟党走
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在深学细悟中高举思想旗帜
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全国一星级青年文明号、古城区税务局第一税务分局利用晨会时间，组织党员领学党的二十大精神，在提振干部职工精神风貌的同时，激励干部将党的二十大精神转化为“办事不求人、解难好找人、都是代言人”的办税服务实践。“作为纳税服务的最前沿，我们将自觉学习好、领悟好、践行好党的二十大精神，以最饱满的工作热情、最严谨的工作态度让纳税人缴费人感受到办税服务的‘温度’与‘速度’。”第一税务分局分局长朱婷婷表示。
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办税服务厅青年理论学习小组以晨会、集中研讨等形式，原原本本学习党的二十大报告全文，深入领会精神要义，并结合自身岗位工作实际，畅谈学习感受，交流心得体会，确保入脑入心、见行见效。办税服务厅综合窗口组长杨镇入职刚满2年，他说：“大厅工作千头万绪，服务千家万户，我将践行党的二十大精神，坚守‘事经我手请放心’的誓言，做好各项便民服务，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。”解雅婷是办税服务厅持有律师资格证的公职律师，她说：“作为一名纳税服务工作者，我将把以纳税人缴费人为中心的理念镌刻进骨子里，不断提升政治能力，增强服务本领，积极保护纳税人缴费人合法权益。”
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提温度拓深度
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在贴近民心中提升服务本领
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党的二十大报告提出：“中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。”负责古城区不动产登记中心税务窗口的一分局副分局长和春梅对此深有感触：“对我来说，‘人民满意’这个词是问题也是答案。近年来，我见证了越来越多的税费征收从‘纸上办’‘窗口办’‘多头办’到‘网上办’‘集成办’，再到‘掌上办’的蜕变，我们也通过外驻窗口实现了‘一站式办理房产交易涉税业务’，办税缴费越来越方便，人民群众越来越满意，这也是我们今后持续努力的方向。”
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党的二十大报告指出，“要采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。”办税服务厅始终将纳税人、缴费人的需求放在心坎上，把惠民暖心举措办实抓细，目前已由一分局牵头建立了2个“线上办税辅导微信群”，借助办税服务厅和管理分局业务骨干们的力量开展网格化服务，提供个体经营户申报和发票代开业务在线远程辅导，以最快的速度让纳税人、缴费人轻松实现“网上办”“掌上办”。
能吃苦肯奋斗
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在服务发展中贡献税务力量
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2022年12月以来，为了方便纳税人缴费人办事，减少办税厅内人流量，第一税务分局安排工作人员在大厅入口设立导税咨询台，解答纳税咨询、办理简易业务，搭起了征纳“办税连心桥”。同时，为应对办税窗口服务力量不足的问题，由区局领导统筹部署，机关党委牵头火速组建了一支17人的青年先锋队支援办税服务大厅，应急保障日常纳税服务工作正常运行。先锋队员们“召之即来、来之即战”，迅速切换工作角色充实到导税一线、窗口受理一线以及自助办税区辅导一线，区局纪检组组长和劲每日在自助办税区辅导纳税人领用发票、开具发票，第二税务分局分局长和育成则在发票窗口重操旧业，干起了16年前刚入职时的“老本行”——发票发售。先锋队员们充分发挥自身的党员先锋模范作用，实实在在急纳税人所急、想纳税人所想，用实际行动践行了党的二十大精神。
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青年先锋队队长、税收风险管理股股长陈珊珊驻扎在导税台内为纳税人解决税费业务中的“疑难杂症”。她表示：“作为税务青年党员，我立志成为习近平总书记讲过的有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的青年干部。用热情的服务态度、专业的业务素养、高效的办事效率，为纳税人缴费人办理税费业务。在基层一线挥洒青春汗水，为实现党的目标任务贡献青春力量。”
在办税服务厅的各个角落，都有纳税服务股股长曹静的身影，刚刚为纳税人解答完关于邮政发票代开点的相关咨询后，她表示：“在深入学习党的二十大精神后，我备受鼓舞。即使当前疫情走势给纳税服务正常履职带来了不小的压力，我仍将以自信自强、守正创新的精神状态勇往直前，持续助力办税服务厅做好各项工作，巩固前期办税服务厅‘标准化示范化达标化’建设取得的成果，大力提升办税服务质效，以党的二十大精神为引领，压实工作作风，落实工作职责，让优质纳税服务成为古城优质营商环境的一块招牌、一扇窗口。”
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做好纳税服务永无止境。古城区税务局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，立足本职岗位，提升服务能力，确保党的二十大精神在服务纳税人缴费人的第一线落地生根。
供稿｜古城区税务局
统筹｜赵菊英
初审｜和文宏
复审｜杨光鸿
终审｜沙国威
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