致全市纳税人缴费人的一封信
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尊敬的纳税人缴费人：
您好！值此辞旧迎新之际，衷心感谢您一直以来对克拉玛依市税收工作的关心、理解和支持！
一年来，克拉玛依市税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，坚决落实党中央、国务院新的组合式税费支持政策、稳经济一揽子政策及接续措施，帮助市场主体爬坡过坎、纾困解难。接续开展好2022年“便民办税春风行动”，扎实推进“千名干部访万企·惠民解难促发展”调研走访活动。
政策宣传辅导更精准，累计精准推送政策44批次、主动推送红利账单3.8万份。解决急难问题更快捷，开展“滴灌式”面对面精准辅导解决问题2.2万次 ，建立纳税缴费服务投诉分析改进闭环机制，自行核算市场主体与涉税专业服务机构由无差别服务向个性化、精细化服务转变。降低办税成本更有力，120项税收业务实现集约式全疆通办，“非接触式”办税缴费走向常态，将原有的6个税务行政许可事项减少至1个，优化纳税人延期申报和延期缴纳税款办理程序，最大限度激发市场活力。
当前，疫情防控面临新形势、新挑战，为更好地保障您的健康安全，现发出如下倡议：
一、提倡日常业务“网上办”。如您有办税缴费需求时，建议您优先选择新疆电子税务局（新疆税务APP）、自然人电子税务局、个人所得税APP、单位社保费管理客户端、微信/支付宝(社保缴费小程序)等渠道“非接触式”办理纳税缴费业务。
二、提供疑难事项“协助办”。当您遇到个性化涉税（费）问题时，您可通过拨打12366纳税缴费服务热线、办税服务厅公开电话，或通过“税企微信群”等渠道进行咨询，税务工作人员将竭诚为您提供远程协助。
三、保障线下业务“有序办”。如您确需到现场办理时，请关注地方政务服务部门和税务机关对外公布的办税服务厅开放时间，错开办税高峰，全程佩戴口罩，保持安全间距，做好个人防护。
您的非常满意，始终是我们的不懈追求。2023年的钟声即将敲响，再次向您致以新年的问候和诚挚的祝福，祝您身体健康、平安幸福！
国家税务总局克拉玛依市税务局
二〇二二年十二月三十一日
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来源：克拉玛依税务
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