本溪税务：服务暖人心 千里送锦旗
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党的二十大报告提出，采取更多惠民生、暖人心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。南芬区税务局深入学习贯彻党的二十大精神，将学习成果转化成为民办实事、出实效的实际行动，努力提升纳税人缴费人的获得感和满意度。
“为企业服务任劳任怨，为税收护航尽职尽责”。近日，一面鲜红的锦旗送到了国家税务总局本溪市南芬区税务局第一税务分局（办税服务厅），短短的十八个字是对南芬区税务局高效服务和高度责任感的肯定和称赞，更是税务干部深入贯彻党的二十大精神，将企业群众急难愁盼事变为满意事、顺心事的体现。“感谢税务部门热情周到的服务，让我们在异乡感受到了温暖，也感受到了南芬区税务局为民服务的诚心”中国恩菲工程技术有限公司财务人员闫女士感激地说道。
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中国恩菲工程技术有限公司是一家位于北京市的企业，在南芬区承包建筑工程施工服务，十月份初次到办税服务厅办理预缴税款业务，纳税人由于从北京来，赶到办税大厅时已经临近下班时间，办完业务后要马上返回北京，乘坐高铁的火车票也已经买完，发车时间很近了，所以非常着急。税务人员了解情况后主动提供延时服务，加班为其完成业务办理。
近日，该企业财务人员闫女士再次拨通了税务大厅的求助电话：“我们现在所在地疫情基本结束，想去税务局缴纳税款，能麻烦你们帮我向税务局所属社区了解最新防疫政策并报备一下吗？我们时间比较紧，对南芬也不了解，联系不到社区工作人员。”接到求助电话后，区局工作人员积极同社区联系了解最新防疫政策并帮助纳税人完成报备，使纳税人顺利进入南芬区并快速地完成了税款缴纳业务。“由于税务干部前期热情周到的服务，今天几分钟的时间就帮助我们顺利完成税款缴纳业务。让我们既节省时间，又少跑很多马路，税务干部的服务很贴心、暖心！”闫女士感动地说道。
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纳税服务无止境，便民办税在路上。一面锦旗既是纳税人对税务部门优质服务的肯定与赞扬，也是连接税企、构建和谐征纳关系的珍贵纽带。南芬区税务局将持之以恒用党的二十大精神武装头脑、指导实践、推动发展，以纳税人需求为导向，以纳税人满意为目标，不断提升服务意识、服务质量、服务水平，用心用情用诚助力企业行稳致远，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴贡献税务力量。
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来源：南芬区局
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