伊春税务：纳税服务有新意 税费办理更省心
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今年以来，国家税务总局伊春市税务局深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以纳税人缴费人为中心，创新优化服务方式，实现办税缴费便捷办、省心办，切实增强纳税人缴费人满意度和获得感。
据悉，为解决纳税人缴费人在税费办理过程中出现“申报时间不清楚、税费缴纳政策记不牢、相关优惠政策获取不及时”等问题，伊春市税务局利用手机自带日历功能，制作“税费日历”提醒，通过手机隔空传输APP功能，将“税费日历”一次性植入纳税人缴费人的手机日历，达到征期及时提醒的效果，有效为纳税人缴费人规避逾期申报风险，提升了税费服务精准度。自11月“税费日历”推行以来，已有120户企业使用税费日历，受众人数达200人，提醒效果得到好评。
为进一步优化税收营商环境，提高纳税服务质量，伊春市税务局以“互联网+税务”为指引，深入推进“非接触式”办税模式，探索将废旧自助办税服务器改造为新型不动产电子开票终端，实现不动产交易增值税电子发票自助开票。同时，为满足纳税人的不同需求，自助机同时增加了电子发票打印功能和开具增值税电子发票信息化存储功能，纳税人在电子发票丢失或损毁后，还可以从税务部门提供的免费渠道重新下载增值税电子发票，为纳税人提供放心便利的开票体验。
该局自实现不动产交易增值税电子发票网上（掌上）开票后，利用自助办税机已累计开具增值税电子普通发票200余份，将纳税人办理“不动产交易业务”时间从过去的22分钟缩短至15分钟左右，切实降低纳税人办税成本。
为更好地将税收优惠政策宣传到位，帮助纳税人缴费人及时享受税费红利，伊春市税务局以丰林县为试点，联合融媒体中心打造“税法之声”广播节目，每周三固定时间解读税法相关知识，现场接听纳税人缴费人来电咨询,向纳税人缴费人传播税惠最强音，确保新的组合式税费支持政策应知尽知。同时，对热线电话和走访中纳税人缴费人经常反馈的热点问题进行梳理整合，制作成税费政策热点解答音频文件，依托“丰林税务公众号”打造税务“随身听”，纳税人缴费人可随时随地通过公众号收听广播及热点问题解答栏目，方便及时了解税收政策和投资环境。
截至目前，已联合融媒体中心录制15期“税法之声”广播节目，接听热线电话60余次，微信公众号点击量达300余次。
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来源：新华网
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