关于优化出口退（免）税服务 助力外贸高质量发展的通知
国家税务总局怀化市税务局关于优化出口退（免）税服务 助力外贸高质量发展的通知
国家税务总局怀化市各县市区税务局、局内各单位：
为落实国家税务总局、省税务局、市委市政府外贸发展的工作部署，促进出口高质量发展，市局推出优化出口退（免）税办理措施，助力全市外贸出口高质量发展，现就有关举措通知如下：
一、提升办税服务
（一）首次退税辅导制。对于首次办理出口退税业务的企业，税务人员必须在纳税人申报后2个工作日内上门辅导，并全程跟踪直至纳税人退税款到账。
（二）精准服务专人制。建立税企联系制度，每一户出口退（免）税企业均有税务人员联系，每季至少进行一次联络、每年一次实地走访，实时跟进纳税人遇到的重大疑难问题，为纳税人解决在办理出口退（免）税过程中所碰到的问题。
（三）政策宣讲常态化。每季度至少召集出口退（免）税企业开展一次辅导培训；每月至少在怀化税务微信公众号推送一次最新的税收政策；建立出口退（免）税微信服务群，由专人负责，及时回答纳税人提出的疑难问题。
二、优化申报服务
（四）实地核查提前开展。出口退（免）税企业首单货物报关出口后，可以提前向税务机关申请开展实地核查，税务人员应在受理核查申请后3个工作日内完成，并在企业出口退（免）税申报后，根据核查结果为纳税人办理退（免）税。
（五）退税指标提前预测。市、县两级税务机关要在每月下旬提前做好下月的退税计划测算，并征求各出口退（免）税企业的需求，积极向上级税务机关争取计划，合理调配额度，确保企业应退尽退、快退快享，防止因额度调配不到位导致延迟退税的现象发生。http://file.tax100.com/o/202212/14/168_1671010842332.png?width=81&size=273
（六）退税办理提前提醒。税务部门于每月末查询辖区内企业报关出口情况，建立工作台账，对新办出口企业和出口后长时间未申报退税的企业，于月末主动发送单证收集及申报提醒。
三、简便办理流程http://file.tax100.com/o/202212/14/778_1671010842504.png?width=81&size=273
（七）推广无纸化申报。除四类企业外，全市所有出口退（免）税企业推广使用无纸化方式申报，即纳税人通过网上办理出口退（免）税事项，在企业办理备案时，主动为纳税人设置为“无纸化”申报模式，实现出口退（免）税涉税事项与税务机关“零接触”办理全覆盖。
（八）压缩办理时间。在成功受理出口退（免）申请后，一般退税事项税务部门必须在2个工作日内完成审批、核准，并将退库电子数据实时推送国库。http://file.tax100.com/o/202212/14/138_1671010842656.png?width=81&size=273
（九）优化办理流程。对于符合条件的出口退（免）税企业，在风险可控的前提下，推行出口退（免）税实地核查“容缺办理”，采用“容缺”方式先行办理退税，事后再补办其他手续，即“先退再核”的政策积极为纳税人提供资金支持。
（十）简化资料报送。坚决杜绝额外增加退税资料报送，精简出口退税备案、申报、证明开具申请环节需要报送的资料，对因受自然灾害、疫情等因素影响无法按期收汇的，企业留存备查相关资料即可，同时适当放宽举证资料范围。
（十一）推进单证资料数字化。出口退（免）税企业在自愿的基础上，对出口退（免）税单证资料进行影像化处理后，采取电子数据方式进行储存。
（十二）扩大出口发票电子化。进一步推进电子发票报销、入账、归档等工作，通过电子发票服务平台24小时在线免费为纳税人提供电子发票申领、开具、交付、查验等服务。http://file.tax100.com/o/202212/14/897_1671010842830.png?width=81&size=273
（十三）优化税收执法。对出口退（免）税企业实行“无风险不检查，无审批不进户，无违规不停票”的措施；落实温情执法手段，对出口企业首次发生的、情节轻微能够及时纠正、没有造成危害后果的违法行为不予行政处罚；下发出口退（免）税办理负面清单，指导出口企业不碰红线，不越底线，防范违规退税风险。
四、增强组织保障http://file.tax100.com/o/202212/14/779_1671010842955.png?width=81&size=273
（十四）压实工作责任。各级税务部门必须明确一名局领导亲自抓落实，将措施分解到位，压实责任，切实做好出口退（免）税工作。
（十五）加强人员保障。税务部门出口退（免）税各岗位要配强配足配齐人员，实行AB岗制度，不得出现延误办理出口退税的情况。http://file.tax100.com/o/202212/14/717_1671010843115.png?width=81&size=273
（十六）加大督查考核。市县两级税务部门要派专人加强对出口退（免）税办理情况的日常监控，市局每季至少对全市出口退（税）办理情况进行一次通报，对未按规定办理的，纳入绩效考核。
国家税务总局怀化市税务局
2022年11月22日
来源于：国家税务总局怀化市税务局 转自：税乎网
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