鹤岗税务：多措并举优化营商环境
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今年以来，国家税务总局鹤岗市兴山区税务局深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，聚焦精细服务，持续在解决纳税人实际问题、提升纳税服务工作质效、强化组合式税费支持政策落实三方面下功夫，全力优化税收营商环境。
走好“调研路”税企关系同心并肩
鹤岗萃元科技产业发展有限公司紫苏深加工全产业链项目是鹤岗市推进的重点产业项目，目前该项目处于建设关键阶段，企业增值税留抵退税额度较大，退税效率成为企业资金流转的关键支撑。“今年享受的300多万元留抵退税，为我们企业项目建设起到了催化剂的作用。”该公司财务人员对享受到的留抵退税政策深有感触。
据了解，鹤岗市兴山区税务部门大力开展“问计问需问难”调研活动，成立专门业务辅导团队，领导班子带队深入辖区企业，与企业负责人及财务人员进行座谈，听取企业需求，征集企业意见建议，并对需求建议进行梳理分析，建立需求服务台账，跟踪服务、协调解决、销号更新，确保纳税人需求有回应、建议有反馈、服务有提升。今年来，共走访纳税人100余户，征集意见建议10余条，推出优化服务举措近20项。
深耕“服务田”高效精细优化服务
“我们的公司刚成立不久，对税收政策了解掌握不够到位，税务部门了解我们企业的困难和需求，组织干部上门服务，细致周到地帮助我们解疑释惑，让我们在涉税业务办理过程中更加得心应手。”鹤岗市齐霖洗煤有限公司负责人说道。
该局聚焦纳税人急难愁盼问题，不断提高办税便利化水平，坚持急事立办、要事跟办、简事速办服务机制，持续实施“容缺式”受理，加强导税服务、延时服务、预约服务，科学分流、配置办税窗口，有效提高了税费服务的标准化、高效化水平。
建强“助推器”税惠政策加速落地
“税务机关送来的这份税惠账单，不但帮助企业稳住资金链，更是让企业直观感受到了国家对企业扶持的决心。”鹤岗市卓茂商贸有限公司感慨说到。
新的组合式税费支持政策出台以来，鹤岗市兴山区税务部门推出政策直达服务，依托税收大数据开展智能分析，分类研判纳税人涉税需求，制作专属税惠账单，通过微信群、云端税务讲堂、纳税人之家等平台第一时间推送，帮助纳税人及时掌握税费优惠政策、算清算细享受退税减税税惠账单，有力保障纳税人缴费人及时知晓、快速享受税惠政策。
下一步，鹤岗市兴山区税务局将围绕“更快的需求响应、更好的分类服务、更实的政策保障”，持续优化税收营商环境，积极发挥税收职能作用，跑出为民办实事的加速度。
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来源：东北网
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