应城税务：服务再添新举措 预约办税更便捷
http://file.tax100.com/o/202212/09/279_1670590291733.gif?width=1079&size=2375719“您好，这里是应城市办税服务厅，我们已经复工，您在疫情管制期间预约的线下业务现在可以来办理了。”12月5日复工的第一天，刚回到工作岗位的国家税务总局应城市税务局办税大厅青年干部潘希雅便拿起了电话给疫情期间预约办税的纳税人一一打去了电话。
为尽量压缩办税等待时间，减少大厅人流量，避免交叉感染，应城市办税服务厅大力推广预约办税服务。纳税人缴费人可依托大厅热线、微信公众号、电子税务局等线上渠道进行实时预约，获知办理业务所需的各类材料，确定好具体办税时间。通过事前预约、线上分流的服务模式，确保纳税人缴费人“即来即办，即办即走”。
“我从乡镇过来，等车耽误了一下，紧赶慢赶还是错过了预约的时间，到办税大厅的时候已经下班了，但还是有工作人员在等我们，很快把业务办好了，真是太贴心，太方便了，必须要给一个五星好评。”来办理业务的陈会计高兴地说到。
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下一步，应城市税务局将继续加大线上线下宣传引导工作，持续打通税费服务“最后一公里”，通过大厅电子显示屏、税企微信群等形式，让更多纳税人、缴费人了解并使用“预约办税”功能，切实提升纳税人的获得感和满意度。（梅进雄 余红军）
来源：国家税务总局应城市税务局
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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