【智能在线】智能“小慧”在线答疑
当您有税费问题需要咨询的时候，不只有智能语音客服“桂小慧”可以帮到您哦！
线上智能“小慧”随时随地为您高效答疑，
来体验下“小慧”带来的便捷沟通吧。
一、咨询渠道
（一）网页端
1.通过国家税务总局广西壮族自治区税务局官网（http://guangxi.chinatax.gov.cn/）首页——点击【我要咨询】——打开快捷入口后输入问题进行咨询。
http://file.tax100.com/o/202212/05/130_1670241731078.png?width=1080&size=413139
http://file.tax100.com/o/202212/05/344_1670241732016.png?width=1080&size=137374
2.进入广西电子税务局后点击【在线咨询】跳转到咨询界面，在【对话框】或者右手边的【搜索框】输入关键字后进行智能咨询。
http://file.tax100.com/o/202212/05/542_1670241732446.png?width=1080&size=416739
http://file.tax100.com/o/202212/05/682_1670241732735.png?width=1080&size=368256
（二）手机端
1.关注“广西税务12366”微信公众号——点击【帮一帮】点击【智能咨询】。
http://file.tax100.com/o/202212/05/247_1670241733609.png?width=1080&size=681114
2.微信搜索“12366智能咨询”，或扫描以下小程序码，进入微信小程序。
http://file.tax100.com/o/202212/05/972_1670241735443.png?width=278&size=40692
3.支付宝搜索“12366智能咨询”，或扫描以下小程序码，进入支付宝小程序。
http://file.tax100.com/o/202212/05/115_1670241735766.jpg?width=270&size=25472
4.百度APP搜索“12366智能咨询”，即可访问。
http://file.tax100.com/o/202212/05/168_1670241736028.png?width=609&size=180710
二、咨询模式
1.问题咨询
向“小慧”描述要咨询的问题后，“小慧”会直接推送相应问题的答案或者相关的推荐问题。
http://file.tax100.com/o/202212/05/908_1670241736501.png?width=1080&size=624223
2.特色功能
在智能咨询主页左下角点击“办税日历”、“办税地图”查看相应内容。
http://file.tax100.com/o/202212/05/630_1670241737823.png?width=1080&size=452811
3.查看热点问题和专题内容
智能咨询主页最上方，或点击智能咨询主页上方的下拉三角，可以查看近期热点问题和专题内容。
http://file.tax100.com/o/202212/05/965_1670241738828.png?width=1080&size=479120
http://file.tax100.com/o/202212/05/876_1670241740289.gif?width=240&size=216184
来源：广西壮族自治区税务局
编发：广西壮族自治区税务局纳税服务和宣传中心
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