青海政策君 发表于 2022-12-2 19:10:40

二十大精神在基层 | 城北税务学习持续“在线”练好服务“内功”

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居家办公以来，国家税务总局西宁市城北区税务局以“自学+研讨”“专题学+联学”“线上+线下”“每日+四种”方式深入学习党的二十大精神，学细一层、研深一层、跟进一步，并将学习党的二十大精神与抗击疫情、纳税服务的实践结合起来，练好服务“内功”，擦亮服务窗口，倾情为纳税人缴费人提供税费办理服务，为优化税收营商环境作出更大贡献。


四种学习不停步 每日充电不断档
城北区税务局坚持“居家办公不懈怠、在线学习促提升”，结合实际，制定线上学习计划，推出每日“线上送学”，每日“线上展晒”党的二十大学习笔记、每周“线上一测”等学习形式，引导全体干部在互学互鉴中碰撞思想，在学有所悟、学有所思中，不断推动党的二十大精神在活学活用中落地生根。“线上送学”：充分发挥党建引领作用，通过微信工作群，每日线上发布学习计划、学习内容，组织党员干部职工充分利用居家办公时间，真正静下心来，读原文、学原文，不断筑牢思想之基，补足精神之钙。“线上研讨”：学有所思，学有所悟，方能学有所获。为确保学习不浮于表面、流于形式，以各部门、各支部、各青年理论学习小组为单位，围绕每日学习内容，组织党员干部职工、青年干部开展每日“线上研讨”，在研讨交流中碰撞思想，确保将所学内容内化于心，外化于行，推动党的二十大精神学习往深里走、往实里走、往心里走。“线上展晒”：“好记性不如烂笔头”，区局安排党员干部在居家期间，坚持摘抄每日学习笔记，对所学内容的重点、难点、亮点做好学习记录，通过“线上展晒”分享自己的学习笔记、心得感悟，在互学互鉴中学透悟透党的二十大精神。“线上测试”：把测试作为检验学习党的二十大精神成效的具体措施，广泛发动党员干部开展每日“线上测试”，力促党员在全面学习、全面把握、全面落实、固化学习效果，推动形成以测促学、以学促行、以行促效的生动局面。截至目前，“线上送学”87条，开展每日“线上展晒”党的二十大学习笔记30次，“线上研讨”280次，“线上测试”12次。

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党员干部摘抄学习笔记


战“疫”线、不离岗 展现“税力量”
值守期间城北区税务干部从“税务蓝”化身“志愿红”，积极投身抗疫一线；同时，切换“线上”服务模式，驻扎在关键岗位不离岗。居家办公期间，区局8名干部逆行担当，全天候留守值班，用默默的付出和努力保证了区局纳税服务不间断、网上办税不掉线、流转审批不断档、政策落地不停滞，保证了各项业务工作不断不乱、有序推进。10月21日以来召开钉钉视频会10余次、碰头会多次传达上级要求、研究贯彻措施、解决纳税人问题，通过坚强有力的组织领导畅通了办税渠道并解决纳税人“难点、痛点、堵点”问题。在保障核心征管业务运行的同时，办公室也在尽力保障着值班人员的后勤，做好物资储备，加大后勤保障力度，既当战斗员，又当保障员、协调员，以实际行动时刻为干部职工提供着防疫和各项工作保障。

8人的小团队发挥了大作用，他们打破部门界限，一人担任多岗，及时解决纳税人缴费人疑难问题，综合办理各项工作任务，为纳税人缴费人“非接触式”办税保驾护航。据统计，10月21日以来，共接到手机咨询电话近1700个，二级热线363个，远程辅导纳税人218次，为约900户纳税人解决3400多个问题。

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值班人员合力为纳税人办理业务

城北区税务局将把学习党的二十大精神作为当前和今后一段时期的首要政治任务，切实把学习成果转化为推动税收事业发展的生动实践，用行动见证初心，用服务展现担当，在疫情防控和税费服务中持续彰显税务力量。

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文字 | 刘露 张世秀
排版 | 关关
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