市税务局：党旗领航 巾帼建功立业
认真组织 凝聚创建工作合力市税务局召开专题会议，传达市妇联关于“三争”工作的文件精神，对标先进地区和优秀单位，细化工作任务，明确工作重点，健全工作机制，形成了一把手负总责、分管领导亲自抓、具体工作专人落实、干部职工积极参与的创建格局，切实做到组织到位、责任到位。同时，建立健全相关管理制度，做到了创建工作有目标、岗位有职责、干部有任务，构建起系统完备、紧密衔接、运转协调的制度体系，使创建工作由“虚”变“实”。
认真组织 凝聚创建工作合力
各部门大力开展“三争”岗位建功活动，以“擦亮窗口巾帼先行”为主线，开展“三争”岗位建功创建主题活动。
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第一税务分局积极探索“党建＋”模式，充分发挥女性党员干部的先锋模范作用。成立专业团队。2022年4月，第一税务分局挂牌成立了“徐晓红劳模创新工作室”，由“全国巾帼建功标兵”、“湖北省纳税服务明星”徐晓红同志为带头人，成员多数为曾获得优秀党员、“改革先锋”、“业务标兵”等荣誉的女干部。注重实战锤炼。将“三争”岗位建功创建与“青年文明号”、便民办税春风行动、优化税收营商环境等活动结合，组织党员干部开展亮青年文明号、亮岗位职责、亮优惠政策、亮优质服务承诺、亮社会监督渠道活动，推出一系列精准服务举措，推动办税效率的大幅提升。提升服务质效。通过推行“咨询＋辅导＋预审＋引导”的全功能、全流程导税模式，配备年轻化、专业化的导税团队，让纳税人一进门就能得到专业解答和精准指引；邀请“税务体验官”把脉问诊，开方抓药；设置“心愿墙”，充分了解纳税人缴费人办税需求；组建线上咨询团队，由税务业务专家团队微信坐席，与重点纳税人视频连线，开展“点对点”的定制化纳税服务，为企业减负纾困、提振信心。
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财务管理股女干部严守财经纪律，树立过紧日子思想，确保工作正常运行。抓经费保障稳财力根本。严格落实经费保障办法，以保障税收中心工作为核心，分清保障范围和责任，确保各项支出责任有着落、有保障。抓巡审整改守规范底线。对巡视审计提出的问题需要分阶段长期整改的，持续做好整改，确保在规定时限保质保量整改到位。坚持“当下改”和“长久立”相结合，建立常态化机制，组织重点领域重点问题回头看。抓过紧日子促勤俭办事。严格执行上级单位出台的新政策新要求，从紧从俭做好2022年度部门预算执行，编好2023年度部门预算。
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广华税务分局一直把办税服务厅作为各项文明创建工作的重点，把创建“巾帼文明岗”纳入文明创建工作目标抓紧抓好。开展优质服务。按照“办税服务零距离、办税程序零障碍、办税质量零差错、办税对象零投诉”的要求，推出首问责任制、免填单服务、延时服务、预约服务、大业务量应急服务等新措施，统一着装，文明用语，微笑服务。在办税休息区常备纸、笔、印台、饮水机等必需品供免费取用，设置资料架免费发放税法宣传单，利用LED显示屏滚动播出最新政策法规及各类通知公告，让纳税人交明白税、放心税。同时，积极开展争当“纳税能手”“服务明星”等岗位竞赛活动，不断提高实际操作水平和服务质量。积极参与公益活动。配合社区开展创文创卫活动，巾帼志愿者积极参与交通路口志愿服务，开展包保片区环境卫生治理。同时，积极参与疫情防控工作，做好防疫宣传引导、健康码查验、信息登记、秩序维护等，在抗疫一线绽放美丽“巾帼红”。
勇于担当，持续彰显巾帼形象
市税务局以“三争”创建活动为支点，引导全市税务系统广大女职工积极投身潜江高质量发展，发挥聪明才智，为冲刺全国县域经济五十强，建设社会主义现代化新潜江贡献巾帼力量，展现巾帼风采。
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为落实好新的税费优惠政策，税政一股党支部支部委员谢娟娟作为潜江市税务局“潜税响叮咚”讲师团成员，今年5月，做客直播间，在线讲解一系列税收优惠政策，让纳税人缴费人充分享受“直达快享”的红利。据统计，当期直播课程时长约30分钟，累计4500余人次观看在线直播，受到了纳税人、缴费人的广泛好评。9月，谢娟娟作为主讲人配合潜江市税务局纳税服务股录制的《增值税一般纳税人符合什么条件可以申请增量留抵退税》视频短片被湖北省局税务局纳税人学堂采用，用于外网宣传。征收管理股张晓萍、吴凡2名女同志在疫情防控、复工复产、税收征管改革等重点工作中，始终服务在基层，挑大梁扛重担；在征管部门工作的20多年间，张小萍兢兢业业，多次挑重担、攻难关，全市CTAIS2.0系统上线、金三税务系统上线、营改增工作等重点专项工作，她组织指导或直接参与，攻坚克难、圆满完成，她本人也多次受到省局、市局表彰嘉奖；吴凡是征管部门年轻的“老”同志，有着聪慧高效的学习能力、耐心细致的动手能力，各项工作任务能快速学习，掌握有效的工作方法，高质高效地完成各项工作任务，为该局征管数据在全省排名的持续提高做了大量坚实工作，成为实实在在的争先创优“排头兵”。
来源：潜江市妇女联合会
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