抓实“两保”征收 答好“民生答卷”
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党的二十大报告指出，必须坚持人民至上，站稳人民立场，把握人民愿望，实现好、维护好、发展好广大人民的根本利益。社会保险费是老百姓的保命钱、养老钱，也是最基础的民生保障。
今年10月起，全市税务系统深入学习贯彻党的二十大精神，抓实抓细“两保”征收工作，针对城乡居民养老和城乡居民医保缴费群体分散、位置偏远且年龄偏大的特征，各地加强宣传辅导，推动遍地开花、全面覆盖。同时，为持续提升缴费人体验感，全市税务系统建立自然人社保多元化缴费服务体系，大力推行楚税通、鄂汇办、网银APP等掌上缴费渠道，协同人社、医保、代征银行共同优化缴费服务，让城乡居民尤其是地处偏远的山区人民能准确、便捷地缴纳城乡居民基本医疗和养老保险，及时享受到社会保险保障待遇。
兴山县税务局针对山高路远、留守老人居多的实际，组织“兴无忧”党员宣讲小分队走进各村的“屋场院子”开办起了“纳税人学堂”。
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兴山县税务局在南阳镇两河口村“屋场院子”宣讲城乡养老政策
长阳县税务局税务干部心系大山深处群众，从医保线上操作缴费流程、医保异地就医备案、医保电子凭证等方面上门培训辅导，宣讲线上系统缴纳医保的便捷，帮助医保征收工作人员和群众学会楚税通、鄂汇办等APP使用流程，得到一致好评。
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税务干部在长阳高家堰镇集中征收医保
远安县税务局致力打造“安馨办+小远说税”服务品牌，联合人社部门精英讲师团通过“云上远安”《小远说税》专栏线上推出《城乡居民基本养老保险政策宣传》、《城乡居民养老保险缴费操作流程》和《城乡居民社保征收进度查询操作流程》等培训课程，切实保证远安县城乡居民社保缴费“线上、线下”全覆盖。
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远安县税务局讲师团在“云上远安”《小远说税》专栏线上讲解
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远安县政务服务中心自助办税区现场辅导缴费人缴纳城乡居民医保
五峰县税务局利用专用POS机、“楚税通”代缴解决老年人等特殊人群缴费不便利不畅通的问题，让老百姓在家缴纳养老保险与医疗保险，帮助大山里的老人走出“数字鸿沟”。
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五峰税务干部在采花乡星岩坪村辅导楚税通操作
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在素有“宜昌西藏”之称的牛庄乡辅导村干部掌上缴费
当阳市税务局持续扩大代征银行范围，增加了农业银行网点12个、邮政储蓄银行网点10个，方便缴费人就近缴费。采取“网上自主缴费为主、他人代缴为辅、银行柜面兜底”的缴费方式，建立多元化缴费体系。
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当阳市税务局税宣小分队在王店镇木店村，面对面宣传缴费政策，一对一帮助缴费
枝江市税务局坚持上门及远程辅导相结合，对全市城乡居民两险征收进度滞后的村组社区开展上门或QQ远程宣传辅导，精准解决缴费当中的政策和操作盲区，实现缴费服务即时通。
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枝江市税务干部手把手辅导居民利用“楚税通”App缴费
来源：国家税务总局宜昌市税务局
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